Questões de Concurso
Sobre gestão pública empreendedora ou empreendedorismo governamental em administração pública
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Na administração pública, prevalece a ideia de competição entre os interessados em atender suas necessidades, o que se dá pelo processo de licitação. Assinale as fases fundamentais da licitação, quando os interessados precisam demonstrar determinados atributos e aptidões em uma fase e quando ocorre a apuração da melhor proposta na outra fase.
Sobre a hierarquia no serviço público, é INCORRETO afirmar que
Analise as afirmativas a seguir:
I. Manter limpo e em perfeita ordem o próprio local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à manutenção da higiene, da saúde e da segurança laboral, é um dever dos servidores públicos municipais brasileiros.
II. Elaborar e manter atualizados os documentos e registros referentes às próprias atividades é um dever fundamental dos servidores públicos.
III. É desejável que o servidor público jamais retarde qualquer prestação de contas, pois essa é uma condição essencial da gestão dos bens, dos direitos e dos serviços da entidade onde atua.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. É dever de todos os servidores públicos municipais deturpar o teor dos documentos que estão sob sua guarda, com o objetivo de prejudicar um colega de trabalho.
II. Não é recomendável ao servidor público retirar da repartição onde trabalha, sem estar legalmente autorizado, qualquer bem ou objeto pertencente ao patrimônio público.
III. É dever do servidor público ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir processos bem definidos e adotar boas práticas para a realização do próprio trabalho de forma eficiente são exemplos de atitudes que devem ser seguidas pelos servidores públicos municipais.
II. É vedado ao servidor público municipal tratar com respeito ou atenção os cidadãos que buscam ter acesso aos serviços da repartição onde ele atua.
III. No Brasil, é vedado a qualquer servidor público cumprir as tarefas pertinentes ao seu cargo em conformidade com critérios de qualidade ou segurança previamente estabelecidos.
Marque a alternativa CORRETA:
Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?
Os fatores que criam distorções, equívocos ou atritos e desvirtuam os processos de comunicação ou dificultam sua efetividade, como as fake news, são denominados
Coluna 1
1. Governo de resultados.
2. Governo empreendedor.
3. Governo descentralizado.
4. Governo previdente.
5. Governo competitivo.
Coluna 2
( ) Cria novas fontes de recursos gerando receitas, com a busca de resultados efetivos.
( ) Planeja as suas ações para alcançar melhores resultados com o princípio da economicidade.
( ) Não se financia a estrutura administrativa, mas a prestação de serviços públicos com qualidade, com o foco no cidadão-cliente.
( ) Autonomia com responsabilidade para os servidores e equipes, pensando na gestão democrática para a prestação de serviços públicos eficientes.
( ) Melhora a qualidade dos serviços públicos, com o cuidado de fazer a diferença na vida dos cidadãos.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. É importante registrar detalhes precisos sobre a natureza da ocorrência, incluindo data, hora, local e descrição do incidente.
II. Registrar as ações tomadas em resposta à ocorrência é muito importante para documentar os procedimentos seguidos.
III. Não é importante registrar as partes envolvidas na ocorrência, já que isso pode comprometer a privacidade e confidencialidade das informações.
IV. Não é importante registrar a gravidade da ocorrência, pois isso pode gerar alarmismo desnecessário e prejudicar a reputação da administração pública.
Estão CORRETOS:
Em relação às críticas que podem ser feitas à articulação entre cidadão e consumidor, analise as afirmativas a seguir:
I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.
II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.
III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.
Assinale
No que concerne ao planejamento estratégico, ao empreendedorismo governamental, à excelência nos serviços públicos e às novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.
O empreendedorismo governamental é caracterizado pela
prestação de serviços realizados por pessoas que trabalham
na esfera pública e potencializam, através de um caráter
criativo e resolutivo, a qualidade dos serviços prestados à
população.
O empreendedorismo governamental, um conceito de forte influência na construção do Estado Moderno, parte do princípio de que os modelos convencionais de Administração Pública não são adequados para a sociedade.
Assinale a opção que apresenta corretamente preceitos do empreendedorismo governamental.
Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.
A administração pública gerencial é caracterizada por formas modernas de gestão, com ênfase na qualidade e na eficiência, sendo suas técnicas administrativas muito diferentes das empregadas no setor privado.
Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, julgue o item seguinte.
Em decorrência da globalização e dos avanços tecnológicos,
é necessário que as empresas públicas adotem modelos de
gestão mais flexíveis e tenham colaboradores com perfis
adequados às novas exigências mercadológicas.