Questões de Administração Pública - Qualidade na Administração Pública para Concurso

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Q1093602
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Administrador - Gerente Geral |
Q1093602 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à  Administração Pública, julgue o item.

Uma  das  ferramentas  utilizadas  na  análise  de  oportunidades  de  melhoria  é  a  estratificação,  que  consiste no desdobramento de dados, em categorias e  grupos, para determinar sua composição. 
Alternativas
Q1093601
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) , Breve histórico da qualidade na Administração Pública
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Administrador - Gerente Geral |
Q1093601 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à  Administração Pública, julgue o item.
A  teoria  do  defeito  zero,  publicada  no  Japão,  foi  a  primeira  a  justificar  teoricamente  os  esforços  que  devem  ser  empreendidos  para  atingir  a  qualidade  industrial. 
Alternativas
Q1078965
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO-AM Prova: Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078965 Administração Pública
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
Os princípios da qualidade total não podem ser aplicados no serviço público, uma vez que são indicados para os processos presentes na iniciativa privada.
Alternativas
Q1071988
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Telecomunicações | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Construção de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Requisitos de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Elétrica | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Back Up | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Rede |
Q1071988 Administração Pública
A excelência na gestão pública inclui a construção de uma imagem orientada pelo marketing, com a compreensão do cidadão na mesma perspectiva das organizações privadas. Para isso, é necessário vencer alguns desafios, um desses desafios é
Alternativas
Q1071986
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Telecomunicações | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Construção de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Requisitos de Software | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Elétrica | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Back Up | INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Rede |
Q1071986 Administração Pública
Assinale a alternativa que apresenta os aspectos que asseguram a melhoria contínua dos processos nos serviços públicos e possibilita uma gestão pública com mais qualidade para o cidadão-usuário e outras partes interessadas.
Alternativas
Respostas
56: C
57: E
58: E
59: C
60: B
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