Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso
Foram encontradas 562 questões
Ano: 2017
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
Prefeitura de Maceió - AL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2017 - Prefeitura de Maceió - AL - Técnico Administrativo |
Q942182
Administração Pública
Na década de 90 (séc. XX), o Governo Federal criou o Programa
Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) voltado para as
empresas brasileiras, tendo como objetivo a melhoria da sua
competitividade no exterior. Para tal, em 1991, criou a Fundação
Nacional da Qualidade que instituiu o Prêmio Nacional da
Qualidade. Em 1998, foi lançado o Prêmio Nacional da Gestão
Pública. Todo esse movimento proporcionou a construção do
Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização
(GesPública). A GesPública parte da premissa de que o serviço
precisa ter excelência sem deixar de ter natureza pública.
A excelência, de acordo com a GesPública, será alcançada, entre
outras dimensões, também, com:
I. orientação por processos e informações;
II. controle social;
III. desenvolvimento de parcerias.
Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s)
I. orientação por processos e informações;
II. controle social;
III. desenvolvimento de parcerias.
Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s)
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPU
Prova:
CESPE - 2018 - MPU - Técnico do MPU - Administração |
Q942005
Administração Pública
A respeito de administração, julgue o próximo item.
A adoção de estratégias de segregação de clientes por faixas de
renda é uma diretriz que deve ser seguida na prestação de
serviços públicos, porque favorece o alcance da excelência dos
serviços prestados.
Q928313
Administração Pública
Acerca dos mecanismos governamentais para preservação da priorização do interesse público na gestão pública brasileira, julgue o item que segue.
Uma das formas de mensuração da qualidade na
administração pública, a qualidade do marco regulatório
representa a capacidade de um governo propor e gerenciar
políticas públicas que reflitam o interesse público.
Q925871
Administração Pública
O GESPÚBLICA preconiza a avaliação continuada da gestão com o objetivo de verificar o
grau de aderência dos seus processos gerenciais em relação aos critérios desse modelo (o
Gespública). Um desses critérios é a liderança que examina
Q925870
Administração Pública
O GESPÚBLICA (Modelo de Excelência na Gestão Pública) está baseado em alguns
fundamentos. Um desses fundamentos é o Pensamento sistêmico, que significa:
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