Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso
Foram encontradas 673 questões
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
Excelência nos serviços públicos é uma premissa associada
à gestão da qualidade, que a admite como o nível mínimo de
qualidade aceito pelo cliente.
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
O uso de tecnologia da informação com o propósito de
automatizar processos visando a redução de custos é associado
às práticas de reengenharia absorvidas pela administração
pública.
Julgue o item que se segue, relativo à prática de gestão pública adotadas no Brasil.
Uma das ferramentas típicas da reengenharia, a Certificação
ISO 9000, foi adotada pelo gerencialismo, aplicado à
administração pública na década de 90 do século passado.