Questões de Administração Pública para Concurso
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Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A elevação do padrão dos serviços prestados ao cidadão
e o estímulo à participação dos cidadãos no processo de
melhoria do atendimento são desafios do modelo de
gespública.
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O modelo da Fundação Nacional da Qualidade é
referenciado em oito fundamentos de gestão para
excelência, entre os quais se encontram o pensamento
sistêmico, o compromisso com partes relacionadas e a
orientação por projetos.
Acerca das principais abordagens da administração (da clássica à contingencial), da evolução da administração pública no Brasil e das reformas administrativas, julgue o item.
Um dos problemas abrangidos na Reforma do Aparelho
do Estado, na década de 1990, refere-se à delimitação
do tamanho do Estado, a qual se caracteriza por um
problema econômico-político e envolve ideias de
privatização e terceirização.
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