Questões de Atendimento ao Público - Atendimento para Concurso

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Q1869478
Atendimento ao Público Atendimento , Marketing em Empresas de Serviço ,
Ano: 2022 Banca: FAURGS Órgão: SES-RS Prova: FAURGS - 2022 - SES-RS - Administrador - Edital nº 15 |
Q1869478 Atendimento ao Público
As decisões de apreçamento de uma empresa são influenciadas por fatores organizacionais internos e fatores ambientais externos. Com essa descrição é possível concluir que existem
Alternativas
Q1868917
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista |
Q1868917 Atendimento ao Público
Para poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deve
Alternativas
Q1867531
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-6ª Região (CE) Prova: Quadrix - 2022 - CREFITO-6ª Região (CE) - Recepcionista |
Q1867531 Atendimento ao Público
Com relação aos tipos de perfil de clientes, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1866392
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Saúde Prova: FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Administração |
Q1866392 Atendimento ao Público
Um produto de qualidade é aquele que oferece valor para o consumidor, que é a relação entre o quanto o consumidor valoriza aquele produto pelo o que ele proporciona com o custo que se incorre para possuí-lo. Um produto de alta qualidade seria aquele que apresenta a melhor relação custo x benefício para o consumidor. O trecho extraído da obra de Chiavenato (2010) se trata de qual abordagem da qualidade?
Alternativas
Q1859829
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: SPGG - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |
Q1859829 Atendimento ao Público
Desenvolvido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), o Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público, define Design Thinking como “um modelo mental, uma abordagem prática para solucionar problemas complexos por meio de um olhar humano”. De acordo com este Kit, assinale a alternativa abaixo que NÃO faz parte das etapas da abordagem do Design Thinking, aplicado ao contexto do Serviço Público.
Alternativas
Respostas
106: A
107: E
108: D
109: B
110: C
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