Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1729705
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2020 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Coronel Freitas - SC Prova: FEPESE - 2020 - Prefeitura de Coronel Freitas - SC - Auxiliar Administrativo |
Q1729705 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que indica uma expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administração pública.
Alternativas
Q1729528
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC Provas: FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Contador | FURB - 2020 - Prefeitura de Doutor Pedrinho - SC - Engenheiro Civil |
Q1729528 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:


I- A empatia é uma capacidade exclusivamente humana.

II- A empatia é o antídoto para o individualismo absorto em si mesmo.

III- A capacidade de sentir empatia é uma consequência evolucionista.


É correto o que se afirma em:

Alternativas
Q1725025
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Provas: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Enfermeiro | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de Inglês | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de Matemática | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de História | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de Educação Física | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de Geografia | AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Paraíso - SC - Professor de Português |
Q1725025 Atendimento ao Público
“Mais abrangentes que as leis, os regulamentos e mesmo os costumes, os ________________ valem para toda a sociedade e devem ser respeitados por todos, e, por sua vez, no ambiente de trabalho são marcados por uma postura profissional adequada. Entende-se por postura o modo como nos apresentamos junto aos nossos colegas profissionais e clientes.”

A lacuna se refere a:
Alternativas
Q1723763
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2020 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SP Prova: ABCP - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SP - Recepcionista |
Q1723763 Atendimento ao Público
No caso do profissional de atendimento, ele deverá conter em seu perfil as qualidades pessoais como:
Alternativas
Q1723058
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2021 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo |
Q1723058 Atendimento ao Público
Nos itens abaixo, qual não é função do auxiliar administrativo.
I - Preenchimento de formulários; trâmite de correspondências e documentos. II - Recepção de usuários dos serviços do munícipio. III - Elaboração de ofícios e memorandos. IV - Assessoramento de gestores com questões práticas da rotina de trabalho, como responder emails, controlar a folha de ponto dos funcionários, preparar documentos, prestar informações ao público etc
Alternativas
Respostas
941: E
942: D
943: D
944: B
945: D
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