Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1652431
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Guarda Municipal |
Q1652431 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento na organização. II. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro de Estado da Defesa. Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1652430
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Guarda Municipal |
Q1652430 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários. II. As ações de qualificação da equipe nunca contribuem para a melhoria do atendimento aos usuários. Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1652424
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Guarda Municipal |
Q1652424 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função. II. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1647425
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Mandaguari - PR Prova: FAUEL - 2019 - Prefeitura de Mandaguari - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1647425 Atendimento ao Público
Em determinados momentos, o servidor público tem contato com informações ou mesmo problemas que, por uma razão ou outra, não devem ser divulgados. Neste contexto, o de se manter certas informações em segredo, qual das alternativas trata diretamente deste assunto?
Alternativas
Q1646554
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Joaquim Gomes - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Joaquim Gomes - AL - Mecânico |
Q1646554 Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. A paciência não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários. II. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
1041: D
1042: D
1043: B
1044: A
1045: D
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