Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso
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I. Quando do atendimento ao público, deve o servidor realizá-lo observando diretrizes como: adoção de medidas visando a proteção à saúde e a segurança dos usuários e igualdade no tratamento aos usuários, evitando todo tipo de discriminação.
II. O servidor público, para melhor realizar seu atendimento ao usuário, poderá fazer exigências, obrigações, restrições e sanções ainda que não previstas na legislação e assim garantir a lisura e transparência que competem ao serviço público.
Marque a alternativa CORRETA:
Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA: