Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2055547
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: FUCAP Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: FUCAP - 2019 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |
Q2055547 Atendimento ao Público
O agente público se confunde com o próprio órgão público o qual ele representa, por isso sua conduta deve ser pautada em impessoalidade. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma conduta impessoal de atendimento ao público:
Alternativas
Q2055546
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: FUCAP Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: FUCAP - 2019 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Agente Administrativo |
Q2055546 Atendimento ao Público
As normas são regras que devem ser observadas por todas as pessoas, pois busca tornar possível a relação entre os homens. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma conduta que favorece o convívio no ambiente de trabalho:
Alternativas
Q2054958
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: AVALIA Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: AVALIA - 2022 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Agente Comunitário de Saúde |
Q2054958 Atendimento ao Público
Sobre a comunicação em saúde. Analise as afirmativas abaixo.
I - Existem várias formas de comunicação: Comunicação interpessoal é direta, estabelecida entre duas ou mais pessoas. Pode ser feita pelas pessoas frente a frente ou por carta, telefone, e-mail ou bate papo virtual; II - Comunicação de massa: é dirigida a uma faixa grande de público e efetuada pelos meios de comunicação de massa como jornais, revistas, TV, rádio etc.; III - Comunicação não verbal: é baseada em signos independentes de linguagem falada, como as imagens, a música etc.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q2054203
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2019 Banca: FAU Órgão: IF-PR Prova: FAU - 2019 - IF-PR - Professor - Administração |
Q2054203 Atendimento ao Público
Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não está associado à transferência de um bem. Sobre serviços, sua caracterização e tipos, analise as sentenças:
I - O setor de serviços vem-se desenvolvendo gradativamente e hoje é parcela interessante da economia. II - Os serviços podem ser classificados em serviços de consumo (podendo ser de conveniência, de escolha, de especialidade) e serviços industriais (podendo ser de equipamentos, de facilidade, de consultoria). III - Os serviços são intangíveis, ou seja, neles não se pode tocar. IV - A produção e consumo ocorrem simultaneamente, no momento em que o funcionário da empresa prestadora de serviços está frente a frente com o consumidor é que ocorre a ação. V - Os serviços são duráveis, podendo ser produzidos em massa.
Assim pode-se afirmar como CORRETO: 
Alternativas
Q2052938
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2015 Banca: COPESE - UFPI Órgão: Prefeitura de Bom Jesus - PI Prova: COPESE - UFPI - 2015 - Prefeitura de Bom Jesus - PI - Auxiliar Administrativo |
Q2052938 Atendimento ao Público
Abaixo estão relacionados os elementos da comunicação, EXCETO:
Alternativas
Respostas
921: D
922: B
923: E
924: D
925: B
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