Questões de Atendimento ao Público para Concurso

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Q2048691
Atendimento ao Público Atendimento ,
Ano: 2015 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Carnaubal - CE Prova: CETREDE - 2015 - Prefeitura de Carnaubal - CE - Agente Administrativo |
Q2048691 Atendimento ao Público
Sabemos que atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. Sobre atendimento ao público, qual a principal função desse profissional?
Alternativas
Q2047863
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2016 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de São José do Peixe - PI Prova: IMA - 2016 - Prefeitura de São José do Peixe - PI - Agente Administrativo |
Q2047863 Atendimento ao Público
Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.
Alternativas
Q2047862
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de São José do Peixe - PI Prova: IMA - 2016 - Prefeitura de São José do Peixe - PI - Agente Administrativo |
Q2047862 Atendimento ao Público
Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo:
I. Cumprimentar o cliente II. Sempre que possível, chamar o cliente pelo nome. III. Falar claramente, sem usar gírias ou expressões técnicas. IV. Ofereça ajuda adicional
Após análise das afirmações acima podemos concluir que: 
Alternativas
Q2047555
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2017 Banca: Crescer Consultorias Órgão: Prefeitura de Luís Correia - PI Prova: Crescer Consultorias - 2017 - Prefeitura de Luís Correia - PI - Vigia Plantonista |
Q2047555 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao comportamento do vigia no atendimento pessoal.
Alternativas
Q2047194
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2019 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: Prefeitura de Porto Calvo - AL Prova: COPEVE-UFAL - 2019 - Prefeitura de Porto Calvo - AL - Agente Administrativo |
Q2047194 Atendimento ao Público
O atendimento em repartições públicas se efetiva de diversas formas. Para atender bem ao público, convém:
I. prestar atenção apenas ao principal da conversa; II. caso você não seja o responsável pela resposta, responder que não é com você; III. ao ligar para alguém, perguntar se ele tem disponibilidade para falar naquele momento; IV. em conversas presenciais, tocar no interlocutor durante a conversa para mostrar proximidade.
Dos itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas
Alternativas
Respostas
931: E
932: B
933: A
934: C
935: B
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