Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em atendimento ao público

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Q3019735 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que descreve um comportamento antiético do profissional no trânsito.


Alternativas
Q3019734 Atendimento ao Público
Como parte das técnicas de relacionamento com passageiros, assinale a alternativa que melhor exemplifica uma abordagem eficaz.
Alternativas
Q3019733 Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público em veículos de transporte, a melhor opção é:
Alternativas
Q2657498 Atendimento ao Público
Para o cargo de recepcionista, seja em um ambiente público ou privado, são necessárias qualidades de atendimento e interações sociais que conservem a imagem da organização. O profissional precisa cada vez mais aprimorar suas habilidades interpessoais, com atitudes positivas e comprometidas com a excelência no atendimento ao público.

Diante desse cenário, e dentre as múltiplas inteligências imprescindíveis para a adequada interação social no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que descreve a inteligência associada à habilidade de tratar consigo próprio: 
Alternativas
Q2570121 Atendimento ao Público
Assinalar a alternativa que está de acordo com as concepções de um profissional que busca uma comunicação eficaz e um relacionamento interpessoal saudável no ambiente de trabalho: 
Alternativas
Q2562622 Atendimento ao Público

São deveres fundamentais do servidor público:


I. Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição;

II. Exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos;

III. Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis;


Estão corretas:

Alternativas
Q2559042 Atendimento ao Público
As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Nesse sentido, assinalar a alternativa INCORRETA: 
Alternativas
Q2557578 Atendimento ao Público
  Imagem associada para resolução da questão

Para que haja um bom relacionamento interpessoal, o servidor público deve: 
Alternativas
Q2544434 Atendimento ao Público
Um bombeiro hidráulico está lidando com um conflito entre dois colegas de trabalho que discordam sobre a melhor forma de executar uma tarefa. Para resolver o problema, a ação mais adequada é
Alternativas
Q2544432 Atendimento ao Público
Um bombeiro hidráulico está trabalhando em equipe com outros profissionais em uma obra. Nesse ambiente, a atitude que contribui para uma boa relação humana no trabalho é 
Alternativas
Q2536912 Atendimento ao Público
Nas relações interpessoais no ambiente de trabalho, é essencial que os servidores públicos demonstrem:
Alternativas
Q2534784 Atendimento ao Público
Acerca do trabalho em equipe e do atendimento ao público, julgue o item subsequente.

A competência interpessoal representa a habilidade de lidar eficazmente com as relações interpessoais, bem como de lidar com as outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação.
Alternativas
Q2533598 Atendimento ao Público
Assinale a seguinte opção que contribui para o estabelecimento de relações humanas saudáveis. 
Alternativas
Q2529995 Atendimento ao Público
No que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequação a conduta adotada por pessoas de relacionamentos pessoais considerados eficientes:
Alternativas
Q2513825 Atendimento ao Público
Sabe-se da importância atual da inteligência emocional e das relações interpessoais de qualidade no âmbito organizacional. Acerca da importância da interação socioemocional nas empresas, é correto afirmar que  
Alternativas
Q2511147 Atendimento ao Público
Qual das seguintes ações é um exemplo de comportamento positivo no trabalho em equipe?
Alternativas
Q2511146 Atendimento ao Público
Qual das seguintes ações é um exemplo de habilidade importante nas relações humanas?
Alternativas
Q2510503 Atendimento ao Público
Quais práticas a seguir definem uma boa comunicação no ambiente de trabalho?
Alternativas
Q2502199 Atendimento ao Público
No que se refere às condutas que são consideradas respeitosas no serviço público, assinalar alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q2501864 Atendimento ao Público
Como evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:
Alternativas
Respostas
21: A
22: A
23: E
24: E
25: D
26: B
27: C
28: A
29: D
30: A
31: C
32: C
33: A
34: B
35: B
36: C
37: C
38: D
39: C
40: B