Questões de Gestão de Pessoas - Avaliação 360 graus para Concurso

Para que a gestão de desempenho atinja seus objetivos, é necessária a etapa de avaliação de desempenho, a qual depende do método adequado a cada circunstância.
No que concerne aos métodos de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação 360º permite a redução do efeito halo na avaliação.
II. O método de pesquisa de campo envolve tanto a responsabilidade de linha quanto a função de staff.
III. A facilidade de homogeneização das características individuais e a simplicidade são características do Balanced Scorecard.

Está correto o que se afirma em

Analise as afirmativas abaixo sobre a importância estratégica da Avalição de Desempenho para as organizações.
1. A avaliação de desempenho não é um fim em si mesma, mas um meio, uma ferramenta para melhorar os resultados dos recursos humanos da organização.
2. O método de escalas gráficas consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de frases descritivas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco de duas ou mais frases, o avaliador deve escolher apenas uma que mais se aplique ao desempenho da pessoa avaliada.
3. Na avaliação 360°, todas as áreas e pessoas com quem o funcionário tem contato no contexto da organização participam da avaliação, entre elas: chefes, colegas de trabalho, clientes internos e externos, fornecedores e subordinados.
4. Uma das desvantagens de utilizar o método da escala gráfica para realizar a Avaliação de Desempenho é que pode ocorrer o efeito halo na avaliação, ou seja, distorções pessoais do avaliador podem fazer com que este generalize um estereótipo baseado em apenas uma característica do servidor avaliado.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Com relação ao subsistema de avaliação de desempenho da Administração de Recursos Humanos, Marras (2016) define que, entre os diversos métodos existentes para avaliar o desempenho humano nas organizações, existe um em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores etc. Esse processo de “avaliação total” recebe o nome de: 

A Avaliação 360° adota a premissa de que

Uma das tendências da avaliação de desempenho é como forma de retroação às pessoas. Essa avaliação adquire um sentido amplo e abrangente envolvendo os seguintes aspectos:

A Gestão de Pessoas (GP) é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos básicos da GP são os seguintes:

A figura abaixo (fonte: https://wp.ufpel.edu.br) é uma representação gráfica de um dos principais modelos de avaliação de pessoas, no que diz respeito às pessoas que participam do processo. Esse é o modelo mais amplo de feedback no qual, além do superior, do próprio avaliado e dos colegas, também são escolhidas algumas pessoas na rede de relacionamentos para opinar. Essas pessoas podem ser os subordinados, os clientes, os fornecedores ou os parceiros. Por sua maior complexidade, esse modelo costumava ser aplicado apenas a pessoas chave da organização. Contudo, com o avanço da informática, esse modelo tem sido usado em diversos níveis, sem dificuldades e a um custo relativamente baixo. (VIZIOLI, Miguel – Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Person Education do Brasil, 2010)


Como é denominado esse modelo de avaliação?

Assinale a opção que indica o tipo de avaliação de desempenho empregado pelas organizações, que considera a percepção das pessoas de todas as áreas com quem o funcionário tem contato no contexto da organização.

Um ano após a convocação dos aprovados em concurso público, o departamento de Recursos Humanos da IMBEL decide realizar uma avaliação de desempenho dos empregados e opta pelo método da escolha forçada. Assinale a opção que apresenta uma vantagem desse método.

A avaliação de desempenho empregada pelas organizações, a que considera a percepção das pessoas de todas as áreas com quem o funcionário tem contato no contexto da organização, é conhecida como

"Trata-se de uma avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado". Tal afirmação refere-se a qual modelo de avaliação de desempenho:

Analise as afirmativas abaixo e identifique o item que se refere à avaliação de desempenho, que visa avaliar o colaborador por suas competências técnicas e comportamentais:

Sobre os diversos métodos que podem ser utilizados para avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

Existe uma diversidade de definições sobre o que seja avaliação, como há também um grande número de modelos e técnicas, que podem ser utilizados pelos avaliadores de um programa de treinamento. A adoção de uma prática específica varia em função das características do programa, das perguntas a serem respondidas, do perfil do avaliador, entre outros fatores. Analise as práticas avaliativas a seguir e faça a relação nas alternativas subseqüentes:

I. Avaliação de contexto.

II. Avaliação de avaliabilidade.

III. Avaliação formativa.

IV. Avaliação de impacto.

V. Monitoramento de programa.

VI. Metavaliação.

( ) Denominada também como avaliação de processo, on going, ou de aperfeiçoamento. Envolve testes ou avaliações de processo de programa em andamento (on-going) com objetivo de realizar modificações ou aperfeiçoamentos.

( ) Pode ser denominada summative evaluation, avaliação de resultados ou de efetividade. Tenta verificar se o programa tem funcionado satisfatoriamente.

( ) Conhecida como front-end analysis, inclui as atividades de avaliação realizadas previamente à implantação do programa, no sentido de confirmar, verificar ou estimar as necessidades.

( ) Constitui uma avaliação preliminar do programa para verificar outros tipos de avaliação devem ou não ser iniciados (em especial a de impacto).

( ) Englobam atividades de acompanhamentos periódicos, para verificar a consistência dos serviços prestados e dos beneficiamentos do programa.

( ) São aplicados geralmente por vários interesses, tais como investigação acadêmica, exigência de órgãos que coordenam ou supervisionam o programa, interesses nos efeitos posteriores da avaliação no programa.

A seqüência está correta em:

Em relação à Gestão de Desempenho, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Nunca se deve utilizar autoavaliação de desempenho para a composição de um método maior como, por exemplo, a avaliação 360º. A autoavaliação deve ser, quando utilizada, uma estratégia única.

( ) A avaliação por resultados é complexa e de difícil aplicação. Este método é pouco utilizado pelas organizações, principalmente, pela dificuldade no levantamento de dados.

( ) A avaliação por objetivos consiste em uma metodologia em que os objetivos são traçados no início de cada ciclo avaliativo.

( ) No método de avaliação por padrões de desempenho, a organização decide, de forma unilateral, o padrão que será adotado para medir e avaliar o trabalho das pessoas. A organização define indicadores e critérios, capacita os avaliadores e realiza o ciclo de avaliação.

( ) As frases descritivas consistem em parte importante de um método quantitativo de avaliação, já que permitem avaliar itens como produtividade, qualidade e assiduidade.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.