Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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I. A falta de compreensão no processo de comunicação ocasiona discordâncias nas relações interpessoais, interferindo no processo de trabalho.
II. É essencial conhecer os elementos de ordem humana que podem interferir no processo da comunicação, denominados de barreiras da comunicação.
III. A comunicação é a base das relações interpessoais e o sucesso ou não dessa interação com as pessoas dependerá do grau de comunicação que conseguimos estabelecer.
É correto o que se afirma em:
Sobre as relações interpessoais, analise os itens a seguir:
I. Relação interpessoal é o modo como nós, seres humanos, lidamos com o outro, como nós convivemos com os outros em uma sociedade, e nesse contexto podemos abranger as relações interpessoais no trabalho, no dia a dia, na família.
II. A relação interpessoal é um conceito dinâmico, que
precisa ser continuamente analisado e avaliado, para
que nosso comportamento com o outro seja sempre
condizente com os valores sociais e para que estes
relacionamentos interpessoais sejam sempre
saudáveis.
III. Saber conviver com seus colegas de trabalho, com a
equipe de uma empresa é básico para que o ambiente
de trabalho seja saudável, e para que haja uma cultura
organizacional produtiva e benéfica para todos os
envolvidos.
IV. Há uma série de premissas que transformam as
relações pessoais em experiências saudáveis e
produtivas. É preciso que haja, sobretudo: empatia,
ética e comunicação.
V. Manter um bom relacionamento no trabalho é
essencial para a comunicação fluir melhor. Com isso,
as pessoas ficam mais dispostas a cumprir os
desafios, a produtividade aumenta e, principalmente,
a saúde mental e física é preservada.
Estão CORRETOS:
“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)
Analise os itens abaixo e marque o item que corresponde corretamente as lacunas acima.
I. O relacionamento interpessoal consiste na relação desenvolvida entre duas ou mais pessoas e na forma como se estabelece a comunicação entre elas. Está associado à capacidade de interação e habilidade de saber aceitar as pessoas como elas são. II. O processo das relações interpessoais é fundamental no desenvolvimento profissional, atualmente as empresas de recrutamento e seleção fazem testes específicos para determinar se o candidato tem capacidade de relacionar-se consigo mesmo através de um processo de autoconhecimento e de manter relações saudáveis com seus colegas de trabalho. III. No grupo ou equipe de trabalho é necessário que haja comunicação, indivíduos muito fechados e introvertidos sentem uma grande dificuldade durante a execução de tarefas e estão mais propícios ao erro por não se comunicarem adequadamente com seus colegas trocando informações que auxiliam na eficiência de todo o processo. IV. Nos relacionamentos interpessoais é fundamental a ética de saber impor limites e de respeitar o próximo, principalmente em atividades como dinâmicas de grupo e o trabalho em equipe.
Estão CORRETOS:
Os grupos são classificados em “formais” ou “informais” e de “permanência”. Considera-se um grupo informal o de
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria do equilíbrio organizacional,
as contribuições tratam das contraprestações que
cada participante efetua à sua organização, em termos
de trabalho, de dedicação e de esforço.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria Y, de McGregor, sem
intervenção ativa por parte da administração, as
pessoas seriam passivas em relação às necessidades
da empresa, ou mesmo resistiriam a elas.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg,
o não atendimento dos fatores intrínsecos resulta
na insatisfação.
No que se refere às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item a seguir.
Na pirâmide de Maslow, as necessidades de estima
envolvem a autoapreciação, a autoconfiança e a
necessidade de aprovação.
No que diz respeito às noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
Relações públicas são os procedimentos
administrativos, sistematicamente estruturados, que
se destinam a manter, promover, orientar e estimular
a formação de públicos, por meio de comunicação
dirigida, a fim de tornar possível a coexistência dos
interesses visados.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
A motivação representa as forças internas de uma pessoa que
afetam o seu comportamento voluntário; a direção, por sua
vez, é a quantidade de esforço empregado para a realização
de um objetivo.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
As organizações de alto desempenho vinculam o
desempenho e o desenvolvimento das habilidades a várias
formas de recompensas financeiras, em detrimento das não
financeiras.
Considerando que Gabriel trabalhe na área de compras e contratações em entidade da administração pública indireta, julgue o item seguinte.
Suponha que Gabriel entenda que o conflito organizacional é
disfunção resultante de falhas de comunicação e falta de
confiança entre as pessoas, o que, na sua visão, significa
fracasso dos líderes em atender às necessidades e às
aspirações das respectivas equipes. Nessa situação
hipotética, a visão de Gabriel sobre conflito organizacional é
interacionista.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e
procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades.
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