Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
A dificuldade de cumprimento do horário pode ser
atenuada com uma melhor execução das tarefas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
O modo de se vestir varia de acordo com o local de
trabalho. Caso seja formado por jovens, podem ser
utilizadas roupas mais despojadas, como bermudas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
Não se deve resolver os problemas “na hora”, pois isso
impede um melhor entendimento da questão.
As teorias que se preocupam com os processos descrevem como determinados comportamentos podem ser estimulados, referenciados, coordenados ou até mesmo evitados. Dentre as principais teorias sobre processos estão a teoria da expectativa e a teoria da equidade. Com essa perspectiva, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Teoria da expectativa - diz que o indivíduo tem a expectativa de que um certo comportamento conduza a um certo resultado.
( ) Teoria da equidade – diz que o indivíduo faz uma comparação entre os resultados dos seus esforços com os dos seus colaboradores pares.
( ) Teoria da expectativa e equidade – promovem os níveis superiores de motivação na organização pois utiliza desempenho comportamental.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Julgue o item no que se refere a relações humanas, à ética e à responsabilidade social.
O movimento das relações humanas caracterizou-se
pela confirmação das ideias da escola clássica de
administração, que reconhece e valoriza as dimensões
relacionais e sociais no ambiente organizacional.
Considerando importância administração pessoas para gestão organizacional, julgue o item.
O poder referente é o poder de influenciar o outro por meio do carisma, da afeição o e do respeito que as pessoas
têm pelo líder, por suas características pessoais.
Considerando importância administração pessoas para gestão organizacional, julgue o item.
O poder coercitivo pode ser definido como o uso da punição ou da coação para influenciar o comportamento
dos subordinados.
Quanto às relações humanas, julgue o o item.
Quanto às relações humanas, julgue o o item.
Quanto às relações humanas, julgue o o item.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
Acerca de organização, julgue o item.
O comportamento organizacional compreende variáveis dependentes, as quais são afetadas por fatores denominados variáveis independentes. Sobre as variáveis dependentes básicas do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
A rotatividade de pessoas é um aspecto
exclusivamente negativo às organizações,
aumentando custos com recrutamento,
seleção e treinamento.