Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso - Página 21

Q338789

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338789 Gestão de Pessoas

Há vários estilos de administração de conflitos. De um lado a dimensão assertiva e do outro a dimensão cooperativa. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

A

O “Estilo de Acomodação” reflete uma postura nem assertiva e nem cooperativa na pretensão de fugir ao conflito.

B

O “Estilo de Compromisso” reflete alto grau de cooperação para suavizar as coisas e manter o compromisso da harmonia.

C

O “Estilo de Acomodação” tende a criar um conflito do tipo ganhar/perder, ou seja, uma das partes ganha às custas da outra.

D

O “Estilo Solução de Problemas” é o comando autocrático, refletindo forte assertividade para impor o seu próprio interesse.

E

O “Estilo Competitivo” é utilizado quando uma ação decisiva deve ser rapidamente imposta em situações importantes ou impopulares.

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Q338788

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338788 Gestão de Pessoas

Autores da área de Administração de Empresas e da Psicologia abordam, em suas obras, condições antecedentes dos conflitos. Nessa questão, serão abordadas quatro condições: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) É condição antecedente de conflito a ambiguidade de papel quando expectativas pouco claras e confusas aumentam a probabilidade das pessoas sentirem que estão trabalhando para propósitos incompatíveis.

( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a percepção de que os grupos da organização têm interesses, objetivos, linguagem e maneiras diferentes.

( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a noção do funcionário de que os seus objetivos pessoais são incompatíveis com os objetivos organizacionais.

( ) É condição antecedente de conflito a interdependência de atividades quando um grupo de pessoas dependem uns dos outros para desempenhar suas atividades e alcançar seus objetivos.

A

V/ F/ V/ F

B

F/ V/ F/ F

C

V/ F/ V/ V

D

V/ V/ F/ V

E

F/ F/ F/ F

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Q338787

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338787 Gestão de Pessoas

Vários autores afirmam que as diferenças de objetivos e interesses pessoais acabam por produzir conflito e que podem ocorrer em níveis de gravidade distintos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

O conflito percebido é quando ele provoca sentimentos de hostilidade e raiva.

B

O conflito manifestado é o chamado conflito aberto, que se apresenta sem dissimulação.

C

O conflito que surge da compreensão que os objetivos são diferentes entre as pessoas e que há oportunidades de interferência ou bloqueio é o conflito chamado de formal ou experienciado.

D

O conflito informal ou de interesses surge já no processo seletivo, quando o candidato percebe que não terá condições de crescimento na carreira.

E

O conflito que se manifesta através do medo e do descrédito entre uma parte e outra é chamado de conflito de neurose.

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Q332236

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: PGE-BA Prova: FCC - 2013 - PGE-BA - Analista de Procuradoria - Área de Apoio Administrativo |

Q332236 Gestão de Pessoas

Quando uma organização cresce de forma acentuada, resultando na formação de grupos cada vez mais especializados, os conflitos decorrentes deste processo são explicados:

A

pela crescente interdependência de atividades.

B

pelo compartilhamento de recursos organizacionais limitados.

C

pelo exercício arbitrário da liderança pessoal do dirigente principal.

D

pela inevitável ambiguidade de papéis entre pessoas e grupos.

E

pelo surgimento de objetivos organizacionais concorrentes.

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Q328724

Ano: 2009 Banca: FUNRIO Órgão: MJSP Prova: FUNRIO - 2009 - MJ - Administrador |

Q328724 Gestão de Pessoas

O estilo de administração de conflitos que habilita ambas as partes a ganhar,enquanto utiliza a negociação e o intercâmbio para reduzir diferenças, denomina-se estilo.

A

de evitação.

B

de acomodação.

C

competitivo

D

de solução de problemas.

E

de compromisso

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Q327100

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1 |

Q327100 Gestão de Pessoas

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

O gestor deve evitar conflitos, que ocorrem nos processos de mudança, para preservar a integridade das equipes.

Certo

Errado

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Q327099

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1 |

Q327099 Gestão de Pessoas

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

No gerenciamento dos conflitos, devem-se definir as metas de forma partilhada, estabelecendo-se as metas que podem ser atingidas sem a cooperação das partes envolvidas no conflito.

Certo

Errado

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Q327098

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1 |

Q327098 Gestão de Pessoas

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

Em uma organização, a intensidade das lutas por poder tem relação com a velocidade e quantidade das mudanças.

Certo

Errado

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Q327096

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1 |

Q327096 Gestão de Pessoas

Nas organizações, ocorrem permanentemente processos de mudança, devido aos quais devem ser estabelecidas estratégias para garantir a sustentabilidade e o crescimento necessário ao cumprimento das missões. Com base nessas informações, julgue os próximos itens relativos ao gerenciamento de conflito e gestão de mudança.

O emprego de autoridade formal é uma estratégia adequada para a resolução de conflitos.

Certo

Errado

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Q319663

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319663 Gestão de Pessoas

Segundo alguns autores, para que o conflito ocorra, deve haver 3 condições principais: a interdependência, o indeterminismo político e a divergência. A respeito dessas condições,

assinale a alternativa correta:

A

A interdependência é quando a hierarquia entre os indivíduos e o grupo é vaga.

B

O indeterminismo político é quando há diferenças nas funções desempenhadas.

C

Na divergência, a outra parte é desconhecida.

D

A presença de diferenças e desacordos pelos quais vale a pena brigar é característica fundamental do indeterminismo político.

E

Relações de poder instáveis e incertas geram conflitos, e essa condição é definida como indeterminismo político.

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Q319662

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319662 Gestão de Pessoas

Os conflitos são inerentes à vida em grupo, e a trajetória do grupo pode ser entendida como uma contínua sucessão de conflitos. Sobre conflitos em grupos, assinale a alternativa correta.

A

Devem-se evitar ao máximo os conflitos em grupo.

B

O conflito, em si, é sempre danoso e patológico.

C

O conflito peca por não romper com o equilíbrio da rotina.

D

As mudanças no grupo e as resoluções, satisfatórias ou não, caracterizam nova etapa na história do grupo.

E

A concordância constante e permanente em grupo é fator de desenvolvimento (morfoestase) e crescimento de um grupo.

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Q319659

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319659 Gestão de Pessoas

Há 5 estratégias de resolução de conflitos. Correlacione a coluna das estratégias com a coluna de seus respectivos conceitos e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 012.jpg

A

3/ 4/ 2/ 1/ 5

B

5/ 4/ 1/ 2/ 3

C

1/ 2/ 3/ 4/ 5

D

3/ 4/ 1/ 5/ 2

E

4/ 3/ 5/ 2/ 1

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Q307530

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307530 Gestão de Pessoas

A respeito das intenções primárias de gerenciamento de conflitos, assinale a opção correta.

A

Há a intenção de evitar o conflito quando determinada pessoa prioriza os interesses de outrem envolvido no conflito em detrimento dos seus próprios interesses.

B

Há a intenção de colaborar com os outros quando cada uma das partes envolvidas em um conflito está disposta a desistir de algo.

C

Uma pessoa que deseja satisfazer seus próprios interesses, independentemente das consequências sobre a outra parte em conflito, age com a intenção de competir.

D

Em uma situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos, adota-se a intenção de fazer concessão aos outros.

E

A intenção de se acomodar ao conflito refere-se à situação em que se deseja fugir de um conflito ou suprimi-lo.

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Q306670

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306670 Gestão de Pessoas

Atualmente, com as novas leis que regulamentam locais para fumantes, surgem situações conflitantes entre fumantes e não fumantes no ambiente de trabalho, que precisam ser observadas. Sobre isso, assinale a alternativa incorreta.

A

“Utilize o fumódromo oficial.”

B

“Não fume durante as refeições.”

C

“Consuma balas para amenizar o hálito forte deixado pelo cigarro.”

D

“Quando acompanhado, não fumar na direção da pessoa.”

E

“Coloque a cinza do cigarro em cinzeiro ou qualquer objeto disponível como pratos, pires, copos ou o próprio bebedouro.”

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Q304305

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia |

Q304305 Gestão de Pessoas

Texto associado

A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os
itens que se seguem.

Emprega-se a tática de cooperação para a negociação e a solução de conflito quando, em uma negociação, uma das partes aceita algo que é favorável à contraparte e que implica redução de custos.

Certo

Errado

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Q304304

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia |

Q304304 Gestão de Pessoas

Texto associado

A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os
itens que se seguem.

O uso de estereótipos na designação de pessoas pode gerar barreiras à negociação e à solução de conflitos no ambiente de trabalho.

Certo

Errado

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Q304303

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia |

Q304303 Gestão de Pessoas

Texto associado

A respeito da negociação no contexto organizacional, julgue os
itens que se seguem.

Considere que, em virtude de duas equipes de trabalho disputarem a posse de uma mesma impressora, a autoridade superior tenha realizado a compra de uma segunda impressora, encerrando, assim, o conflito. Nessa situação, o conflito foi solucionado mediante o emprego da estratégia do tipo compensação específica.

Certo

Errado

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Q302812

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador |

Q302812 Gestão de Pessoas

São fontes de conflito intergrupais:

A

análise organizacional; pesquisa de recursos humanos; análise de requisitos do trabalho; avaliação de desempenho.

B

incompatibilidade de metas; diferenciação; interdependência nas tarefas; recursos limitados.

C

padrões diferentes entre os avaliadores; viés do avaliador; padrões variáveis; efeito halo.

D

certeza; ambiguidade; incerteza; risco.

E

ambiguidade; recursos limitados; efeito halo; avaliação de desempenho.

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Q301153

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q301153 Gestão de Pessoas

Uma organização vem enfrentando uma situação de conflito trabalhista nas últimas semanas. Seu diretor executivo tem adotado uma postura nem assertiva, nem cooperativa, buscando outras saídas para que o conflito se torne menos intenso e para que se obtenham informações adicionais com o tempo.

Tal postura deixa claro que o diretor executivo assumiu um estilo de administração de conflitos de

A

compromisso

B

acomodação

C

colaboração

D

competição

E

evitação

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Q300744

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Assistente Técnico Administrativo - RH |

Q300744 Gestão de Pessoas

A estratégia para a administração dos conflitos na empresa, que pode ser adotada por cada uma das partes litigantes, e se caracteriza pela recusa em assumir um papel ativo nos procedimentos de resolução das divergências, é denominada

A

Competição

B

Acomodação.

C

Abstenção.

D

Transigência.

E

Colaboração.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas

Foram encontradas 488 questões