Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso
Foram encontradas 457 questões
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q777857
Gestão de Pessoas
A partir de divergências de percepções e ideias, os componentes de uma organização podem se colocar em posições antagônicas,
caracterizando uma situação conflitiva. O conflito, conquanto inevitável, deve ser gerenciado, havendo diferentes abordagens
para a gestão de conflitos, entre elas a que procura minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos
comuns, ou, ainda, promovendo o reagrupamento de indivíduos. Trata-se da abordagem
Q766229
Gestão de Pessoas
Texto associado
Segundo Chiavenato (2005), “o conflito se desenrola em um processo dinâmico no
qual as partes se influenciam reciprocamente. [...] Todo conflito pode produzir consequências
positivas e negativas, construtivas e destrutivas na organização”.
A energia gasta em conflito reduz o potencial da que deve ser dedicada ao trabalho, sendo
esse aspecto considerado um fator construtivo do conflito nas organizações.
Q766228
Gestão de Pessoas
Texto associado
Segundo Chiavenato (2005), “o conflito se desenrola em um processo dinâmico no
qual as partes se influenciam reciprocamente. [...] Todo conflito pode produzir consequências
positivas e negativas, construtivas e destrutivas na organização”.
Um aspecto positivo do conflito é estimular sentimentos de identidade dentro do grupo,
aumentando a coesão grupal.
Q764182
Gestão de Pessoas
Existem diferentes definições de conflito no ambiente organizacional, bem assim de seus tipos, além de diferentes abordagens
quanto a sua resolução. Nesse sentido, em uma situação hipotética, um grupo da organização expressa divergência acerca da
forma como deveria ser realizado determinado trabalho e o administrador, para fins de resolução de tal divergência, efetuou uma
intervenção no episódio, mediante uma reunião de confrontação entre as partes. Em tal situação, verifica-se
Q758247
Gestão de Pessoas
Texto associado
( ) Quando é resolvido de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.
A diversidade de percepções e opiniões pode ser um dos principais fatores desencadeadores de conflito em uma
organização. Por outro lado, essa diversidade pode contribuir para o desenvolvimento de soluções criativas no
ambiente organizacional. Para Wagner e Hollenbeck (2002 citado por Prioste, 2006) apesar de parecer uma incongruência
dizer que o conflito traz benefícios, ele não é necessariamente prejudicial e pode até ser benéfico. Nas seguintes
situações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Quando é resolvido de forma a permitir discussão, ajudando a estabilizar e integrar as relações interpessoais.
( ) Quando cerceia a expressão de reivindicações, evitando, assim, o reajuste de recursos valorizados.
( ) Quando gera parâmetros de comportamento que permitem estabelecer a punição que deve ser aplicada às
pessoas conflitantes.
( ) Quando pode ajudar a estrutura de poder e as interdependências da organização.
A sequência está correta em