Questões de Concurso Sobre gestão de conhecimento em gestão de pessoas

A respeito da gestão do conhecimento, considere:

I. Está atrelada à habilidade de identificação e multiplicação do conhecimento.

II. Sua eficácia trará vantagem competitiva.

III. Está intimamente ligada à retenção e/ou captação de talentos.

IV. Existe independentemente da gestão de informações.

V. Auxilia no desenvolvimento sustentável da organização.

Estão corretas as afirmativas:

Assinale a alternativa incorreta quanto à gestão do conhecimento.

Muitas vezes aquilo que é aprendido em um programa de treinamento não é aplicado no dia a dia do trabalho. Qual das estratégias abaixo maximiza a transferência de treinamento , ou seja, a forma como os funcionários aplicam no trabalho aquilo que aprenderam?   

Em relação aos processos de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

No que tange à gestão do conhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi, assinale a alternativa CORRETA.

A responsabilidade gerencial na administração de recursos humanos é elevada, dada a complexidade da área. No serviço público, esse gestor é fundamental para a estratégia de maior eficiência da máquina pública, pois servidor público, seja ele lotado na administração direta ou indireta, é trabalhador do Estado brasileiro. Analise os itens a seguir.

I. O ambiente atual do serviço público exige maior qualificação do servidor, dado o ambiente de maior desafio que esse trabalhador irá encontrar.

II. Em um ambiente de maior complexidade, do servidor público serão mais exigidos novos conhecimentos e habilidades.

III. Por outro lado, as mudanças tecnológicas, como regra, acabam por exigir menos esforço cognitivo do trabalhador.

Pode-se afirmar que:

Na perspectiva da ciência cognitiva Zack (1999 apud Bitencourt, 2010) há três espécies de conhecimento: declarativo, procedural e causal. Para tanto, leia as proposições a seguir: I. Relaciona-se com “o que”, com o descrever algo. II. Atrela-se com o “como”. III. Está ligado ao “por que” algo ocorre. IV. Está intimamente ligado ao compartilhamento de conhecimentos nas organizações a partir da descrição de conceitos [...]. V. Auxilia a coordenação de objetivos estratégicos. Sobre o conhecimento do tipo declarativo, estão corretas as afirmativas.

Na perspectiva epistemológica, Polanyi (1983 apud Bitencourt 2010) argumenta que há duas espécies de conhecimento. Assinale a alternativa correta.

Gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas organizações e no cotidiano das pessoas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:

As afirmativas a seguir dizem respeito às estratégias de Aprendizagem Organizacional e Gestão do Conhecimento. Leia atentamente e marque (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas:

I. São condições facilitadoras da Gestão do Conhecimento: apoio da alta administração, estrutura organizacional burocrática e uso de tecnologias da informação.

II. Treinamento é uma estratégia de aprendizagem organizacional voltada à aquisição e disseminação do conhecimento.

III. A Gestão do Conhecimento é mais uma prática gerencial vinculada à eficiência operacional.

IV. O conhecimento tácito é transmitido por meio de observações das experiências individuais.

V. Organizações que aprendem são organizações capazes de criar, disseminar e reter conhecimentos estratégicos e de valor para a organização.

A sequência CORRETA é:

Peter Senge, autor do livro “A quinta disciplina”, afirma que as organizações possuem características essenciais que dificultam o processo de aprendizagem. Senge declara que, para obter eficiência e eficácia, as organizações devem aprender a lidar com a mudança contínua. Tal autor propõe cinco disciplinas que orientam as organizações na gestão baseada em aprendizagem. São elas:

A competência pode ser definida como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades e que agregue valor à organização e ao indivíduo. Nesse sentido, saber se engajar significa

As empresas buscam desenvolver competências do negócio, ou seja, conhecimentos e experiências que lhes dão uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Por isso, o treinamento deve estar focado no desenvolvimento das competências do negócio, desdobrados em competências gerenciais e pessoais (BARBIERI, 2013, p. 131).

O método de treinamento, que pode ser considerado como uma aprendizagem autodirigida, feita por meio de livros, manuais ou computadores e que permite dividir o conteúdo em diversas partes, exigindo sempre respostas de forma contínua por parte do aluno, é

A gestão do conhecimento como estratégia que possibilita gerenciar o desempenho de uma organização leva em consideração a identificação do processo de aprendizagem organizacional ao captar o conhecimento organizacional, disseminando-o a partir:

O modo como as organizações são capacitadas para criar, adquirir e transferir conhecimentos, foi descrito por Garvin, identificando cinco vias possíveis para a aprendizagem, entre as quais se inclui

I. resolução sistemática de problemas.

II. experiências realizadas por outras organizações.

III. raciocínio sistêmico.

Está correto o que se afirma APENAS em

Com base nas razões que os setores público e privado têm em comum para implementar a Gestão do Conhecimento – GC, a organização Delta decidiu implementá-la.

Dentre essas razões encontra(m)-se:

Uma empresa que atua no setor de gás e energia está reestruturando sua política de pessoal de forma a sustentá-la com base na noção de aprendizagem organizacional e de gestão do conhecimento. Uma característica da nova política de pessoal deve ser a(o)

Inúmeros são os desafios impostos à Gestão do Conhecimento, como o mapeamento de informações, a mensuração dos resultados obtidos por meio de sua aplicação e o compartilhamento dos conhecimentos. Segundo Santos (2004, apud SOUZA, 2006, p.7), o compartilhamento pode ser favorecido por meio da adoção de práticas como I. desenvolvimento das competências humanas internas. II. criação de ambientes que estimulem a aprendizagem. III. gestão adequada de pessoas. IV. estímulo ao desenvolvimento de comunidades virtuais. É correto o que está contido em

Ao discutirem a questão da criação de conhecimento nas empresas, Nonaka e Takeuchi estabeleceram quatro modos de conversão do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro modos de conversão do conhecimento.

“Nas organizações, o processo de criação de conhecimento organizacional é o principal fator para geração de inovações. Segundo o modelo desenvolvido por Johannessen, Olsen e Olaisen (1999), os princípios fundamentais da teoria da inovação, com a gestão do conhecimento e a visão organizacional devem ser relacionados de forma que beneficie a geração de inovação."

(Dávila, G. A. 2008. Leocádio, L; Varvakis, G. Inovação e Gerenciamento de Processos: uma análise baseada em gestão do conhecimento. Revista de Ciência da Informação. V9, n3. 2008. Adaptado.)

                

(JOHANNESSEN, Jon‐Arild; OLSEN Bjorn; OLAISEN, Johan. Aspects of innovation theory based on knowledge‐management. International Journal of Information Management, n. 19, p. 121‐139, 1999.)

Com base na imagem e na citação anteriores, a sequência correta é: