Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

No processo de descrição e análise de cargos, é correto afirmar sobre o desenho de cargos:

I. É o processo de organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo específico.

II. É a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do ocupante.

III. É uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e por que ele faz.

IV. O Desenho de cada cargo deverá possuir, em menor ou maior grau, algumas dimensões essenciais, tais como: Variedade, Autonomia, Significado das tarefas e Identidade com a tarefa.

A sequência correta é:

A técnica utilizada em programas de treinamento que reúne treinandos para explorar soluções grupais de problemas reais ou fictícios, do dia-a-dia, estimula a criatividade, a participação e promove o comprometimento conjunto das decisões tomadas, é corretamente chamada de:

Assinale a alternativa INCORRETA com relação aos processos de seleção em uma organização:

No âmbito organizacional, a mudança é caracterizada como uma etapa importante, em que novas ideias e práticas são experimentadas, exercidas e apreendidas. Tendo em vista que muitas vezes a tentativa de mudança gera resistência, analise as afirmativas a seguir referentes às condutas que contribuem para minimizar essa resistência.

I Treinamentos comportamentais e atitudinais que possam levar as pessoas a vislumbrarem alternativas de ação compatíveis ao nível de gestão.

II Conscientização do nível de gestão organizacional.

III Implementação imediata de mudanças setoriais tendo como referencial os aspectos tecnológicos, estruturais e funcionais.

IV Empedernir a partir do conhecimento de alternativas atuais quanto à motivação, reconhecimento e valorização profissional.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Tão importante quanto o cliente externo, o cliente interno constitui um capital humano de fundamental importância na organização. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta um exemplo prático sobre a abordagem do capital humano interno, adotado pela organização hipotética Conselho Profissional Y (CPY).

Agir com cortesia e solidariedade no ambiente de trabalho, significa:

Em relação à gestão de pessoas, leia as frases abaixo e marque (F) se a afirmativa for falsa e (v) se for verdadeira. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.

( ) A avaliação de desempenho profissional tem como objetivos documentar o desempenho profissional e detectar as necessidades de treinamento e de desenvolvimento de pessoal, considerando as competências adquiridas.

( ) A avaliação de desempenho profissional tem finalidade exclusiva de fornecer informações para aumento salarial.

( ) O trabalho e os profissionais são constantemente avaliados. Entretanto, o processo de avaliação de desempenho profissional pressupõe um sistema formal, provido de objetivos bem definidos e de adoção de métodos coerentes com a política e filosofia institucional.

O conflito e a cooperação constituem elementos integrantes da vida das organizações.

Com relação ao conflito, pode-se afirmar:

As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto, inevitáveis e produzem conseqüências na dinâmica interpessoal. A partir dessa informação, é correto afirmar:

( ) A composição de grupos heterogêneos, sem afinidade de pontos de vista, valores, metas e métodos, evita conflitos.

( ) O acesso privilegiado a informações produz pontos de vista uniformes e benéficos para a coletividade, na medida em que diminui as desigualdades sociais geradas pela falta de informações.

( ) Os conflitos podem ser oportunidades de crescimento para os indivíduos e para a coletividade, se as divergências forem percebidas como enriquecedoras ao invés de destrutivas.

( ) As divergências, em um grupo de trabalho, representam diferenças de opinião, expressas através de discordâncias quanto à percepção da tarefa, das metas ou dos procedimentos.

A alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo, é a

Sobre as relações interpessoais, pode-se afirmar:

Considerando o sistema de gestão de pessoas por competências, assinale a opção que melhor caracteriza os procedimentos relativos à seleção de um perfil profissional por competências.

O modelo integrado de Gestão de Pessoas por Competências – GPC pode ser descrito como o conjunto dos processos de gestão relativo à movimentação, desenvolvimento e valorização. Analise as afirmações que se seguem e assinale a opção correta.

I. Os processos de movimentação têm como objetivo básico gerenciar a movimentação de todas as pessoas que circulam dentro da empresa, subsidiando, assim, o sistema de segurança interno.

II. Os processos de desenvolvimento congregam as pessoas que estão sendo desenvolvidas para ocupação de cargos superiores.

III. Os processos de valorização relacionam-se com os procedimentos de reconhecimento dos esforços dos membros da organização entre eles os processos de capacitação e promoções.

Além dos papéis funcionais desempenhados formalmente pelos colaboradores em uma organização, a disposição e espontaneidade para cooperar também são condições extremamente importantes para se obter uma atividade organizada. Nesse contexto, os gestos espontâneos de cooperação com o sistema organizacional, mesmo sem recompensa, recebem o nome de Comportamento de Cidadania Organizacional – CCO, cuja operacionalização depende dos seguintes fatores, exceto:

Sobre o assunto divisão do trabalho, pode-se afirmar que o arranjo ordenado de um esforço conjunto, a fim de proporcionar unidade de ação em busca de um propósito comum, é a definição de:

Na gestão dos Recursos Humanos, a avaliação de desempenho é um processo necessário para o desenvolvimento profissional. É possível que o avaliador cometa erros e, entre eles, o mais conhecido é o efeito de halo que consiste em

Sabendo-se que a remuneração é o processo que envolve todas as formas de pagamento ou recompensas dadas aos funcionários, considere os itens que se seguem.

I – Remuneração básica.

II – Incentivos.

III – Benefícios.

É(São) componente(s) da remuneração total o(s) item(ns)

O desempenho humano precisa ser excelente para que a organização atinja competitividade. Neste sentido, analise os elementos a seguir.

I – Resultados.

II – Desempenho.

III – Fatores Críticos de Sucesso.

IV – Avaliação da Missão Organizacional.

Nesse sentido, constituem focos principais de medição APENAS os elementos

Pedra & Pedroso é uma empresa com presença forte de mercado. Quando precisa recrutar um candidato, coloca anúncio nos melhores jornais para causar impacto, pois, para a empresa, quanto mais visibilidade, maior a probabilidade de arregimentar candidatos capazes.

A compreensão dessa empresa sobre o conceito do processo de seleção implica

Atualmente, vivemos em um mundo globalizado e as constantes mudanças são parte integrante da cultura empresarial. Gerir pessoas passou a ser um grande desafio, pois combinar as necessidades pessoais com as organizacionais não é tarefa simples. As mudanças organizacionais vêm ocorrendo de forma veloz e as modernas estruturas hierárquicas tendem a ser mais enxutas e flexíveis. A atuação dos departamentos de Gestão de Pessoas, por sua vez, deve dar prioridade a uma gestão de parceria entre empregador e empregado. Consequentemente, os programas de remuneração devem ser vistos como:

São resultados a serem alcançados após levantamento das necessidades de treinamento e análise: