Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

O trato dos relacionamentos interpessoais de maneira instrumental, como forma de dominação sobre o trabalho, gera resultados limitados e perversos, tanto ao bem-estar no trabalho, quanto à produtividade. O que as empresas atualmente estão sugerindo, é que para haver aumento espontâneo da produtividade do trabalho é preciso:

O ser humano vive em diversos relacionamentos durante sua vida: Familiar, afetivo, de amizade etc. Porém, muitas vezes ele mal se dá conta do quão é importante possuir esses relacionamentos para que sua vida transcorra com mais facilidade. Esse tipo de relação é chamada de:

Desorganização e falta de limpeza são grandes barreiras para a produtividade. Marque a alternativa que fala sobre o malefício de um ambiente desorganizado:

Algumas ações podem ser tomadas no coletivo para manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, indique a alternativa errada:

Acerca da organização do local de trabalho, indique a alternativa incorreta:

Analise o texto abaixo com fundamento na temática “Remuneração Baseada em Competências” e depois escolha a alternativa correta de resposta.

A base deste tipo de remuneração é constituída pelas competências que o indivíduo possui; o cargo que ocupa e o tempo de serviço têm um papel secundário. Os salários, por consequência, são:

Com base em Chiavenato (2020), analise as seguintes características de um dos principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho:

É o método tradicional mais utilizado e divulgado pela sua simplicidade. É um método muito criticado, principalmente quando reduz os resultados a expressões numéricas mediante tratamentos estatísticos ou matemáticos para neutralizar distorções de ordem pessoal dos avaliadores. Avalia o desempenho das pessoas a partir de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Utiliza um formulário de dupla entrada no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação desses fatores.

As características acima definem o método de avaliação de desempenho denominado Método:

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) diz respeito às condições de vida dentro do ambiente corporativo. Segundo Cruz (2018), são exemplos de fatores que afetam a qualidade de vida no trabalho:

I. Satisfação com a função executada.

II. Motivação para o exercício da atividade.

III. Igualdade de oportunidades.

IV. Remuneração justa e adequada.

Quais estão corretas?

Veiga (2010) define que o marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais. Segundo a autora, são ações que, se praticadas no dia a dia, auxiliam na construção de uma imagem positiva:

I. Vestir-se de acordo com o cargo que ocupa na empresa e com a ocasião.

II. Ter comportamento inidôneo e indiscreto com as pessoas do seu convívio.

III. Manter o bom humor, mesmo em dias atribulados.

Quais estão corretas?

Segundo Bond e Oliveira (2011), existem alguns aspectos que se tornam imprescindíveis em um relacionamento humano. De acordo com eles, a convivência requer um mínimo de princípios de sociabilidade, sem os quais os conflitos passam a ser bastante prováveis. Nesse sentido, entre esses aspectos, está a ______________, que é a qualidade imprescindível para o bom relacionamento. É evidente que nos irritamos algumas vezes, por isso precisamos nos educar, exercitando nosso autocontrole. A falta de ____________ pode acionar nosso descontrole emocional, o que pode criar barreiras no relacionamento.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A definição do tipo de evento é fundamental. O não conhecimento desses critérios implicará uma série de problemas ao organizador. Muitas vezes, o organizador deverá, com base nos seus conhecimentos sobre os diversos tipos, escolher, juntamente com o cliente, a melhor tipologia para o evento. Dos tipos e definições apresentadas a seguir, qual delas está corretamente atribuída? 

Ao organizar um evento que envolva serviços de alimentos e bebidas, o setor de eventos do hotel, durante o pré-evento, precisa conhecer os diferentes tipos de serviços que podem ser executados na etapa de transevento e em que medida eles facilitarão ou não o trabalho de sua equipe. Em relação aos tipos de serviços praticados,

De acordo com uma reportagem publicada em um jornal de grande circulação, algumas empresas estão criando ambientes de trabalho tóxicos, caracterizados por insegurança no emprego e longas jornadas de trabalho, o que tem reduzido a produtividade dos funcionários principalmente no segmento da hospitalidade. Essa situação demanda novas abordagens na gestão estratégica de pessoas, levando as organizações a considerarem os potenciais fatores de estresse no ambiente de trabalho. Considerando o exposto, são apresentados, respectivamente, um fator ambiental, um fator organizacional e um fator individual de estresse no trabalho em:

Os meios de hospedagem configuram-se como os mais importantes e indispensáveis segmentos na cadeia dos serviços turísticos. Neles, o turista busca encontrar uma extensão de sua residência habitual, pois, ao deslocar-se de seu local de origem, o hóspede necessita de um abrigo, um local onde possa ter descanso e comodidade e onde suas necessidades básicas sejam atendidas (DE LIMA; BARRETO, 2016). Considerando o entendimento de que, atualmente, demanda-se a reformulação de paradigmas com relação à gestão de pessoas no setor de hotelaria, corrobora-se com a afirmativa, no sentido de que a

Observe a imagem a seguir.

No contexto da figura, o processo responsável por garantir a retenção de talentos e proporcionar um ambiente de trabalho motivador é

Considerando-se as ações que promovem a motivação e os relacionamentos interpessoais no trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Reconhecer o trabalho e as realizações de colegas e funcionários. É importante a organização expressar apreço e gratidão pelos esforços e pelas contribuições das equipes, pois isso é um fator de motivação.
( ) Estimular a competividade em vez do trabalho em equipe. Assim, o desenvolvimento será apenas individual e cada um cuidará de si.
( ) Promover uma comunicação efetiva, assim como a prática de escuta ativa. Com isso, colaboradores trabalharão melhor em equipe, pois se compreenderão. 

De uma maneira macro, é possível estabelecer quatro objetivos principais para a realização de um treinamento, a saber: (a) fornecer informação e conhecimento; (b) desenvolver habilidades analíticas e de resolução de problemas; (c) praticar, aprender ou mudar comportamentos de trabalho; (d) ações conjuntas que permitam a sistematização dos três objetivos anteriormente definidos. Em cada um desses objetivos, há métodos de treinamento que se mostram mais efetivos.

No caso específico do objetivo de “praticar, aprender ou mudar comportamentos de trabalho”, são destacados os métodos a seguir, exceto:

Ao analisar as particularidades que contextualizam as ações de treinamento e desenvolvimento organizacional, são verdadeiras as afirmativas a seguir, salvo:

Ao entrar em exercício, o servidor nomeado para cargo de provimento efetivo ficará sujeito a estágio probatório por período de 24 (vinte e quatro) meses, durante o qual a sua aptidão e capacidade serão objeto de avaliação para o desempenho do cargo, observados os seguintes fatores, exceto:

De uma maneira macro, é possível estabelecer quatro objetivos principais para a realização de um treinamento, a saber: (a) fornecer informação e conhecimento; (b) desenvolver habilidades analíticas e de resolução de problemas; (c) praticar, aprender ou mudar comportamentos de trabalho; (d) ações conjuntas que permitam a sistematização dos três objetivos anteriormente definidos. Em cada um desses objetivos, há métodos de treinamento que se mostram mais efetivos.

No caso específico do objetivo de “praticar, aprender ou mudar comportamentos de trabalho”, são destacados os métodos a seguir, exceto: