No campo da gestão de recursos humanos, essa fase ocorreu nas
décadas de 1960 a 1980. Nessa época, a gestão de recursos humanos
passou a ser vista como uma atividade que envolvia o uso de
ferramentas para gerir o desempenho dos funcionários. A área se
concentrou em questões como avaliação de desempenho,
treinamento e desenvolvimento e gerenciamento de carreira.
Trata-se da Fase