Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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Q571527
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o item que se segue.
Os 6 “E" do desempenho são eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução, sendo os três primeiros referentes às dimensões de esforço e os três últimos, às dimensões de resultado.
Os 6 “E" do desempenho são eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução, sendo os três primeiros referentes às dimensões de esforço e os três últimos, às dimensões de resultado.
Q571526
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o item que se segue.
Embora os indicadores sejam representados por números, eles não atribuem valor a objetivos, acontecimentos ou situações, sendo isentos de regras ou de critérios de avaliação.
Embora os indicadores sejam representados por números, eles não atribuem valor a objetivos, acontecimentos ou situações, sendo isentos de regras ou de critérios de avaliação.
Q571525
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados,
julgue o item que se segue.
Os indicadores devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Os componentes básicos de um indicador são medida, fórmula, índice, padrão de comparação e meta, sendo este último um índice para avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
Os indicadores devem ser especificados por meio de métricas estatísticas, comumente formadas por porcentagem, média, número bruto, proporção e índice. Os componentes básicos de um indicador são medida, fórmula, índice, padrão de comparação e meta, sendo este último um índice para avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
Q571522
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No que se refere à missão, aos indicadores e aos objetivos do planejamento estratégico, bem como à cadeia de valor e ao BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.
Cadeia de valor é um processo de análise sistemática e de decomposição das diversas etapas que compõem a formação de um produto ou serviço. Nessa análise, são separadas as etapas que agregam valor ao produto e as que não agregam, o que permite identificar os elos mais frágeis da cadeia de valor.
Cadeia de valor é um processo de análise sistemática e de decomposição das diversas etapas que compõem a formação de um produto ou serviço. Nessa análise, são separadas as etapas que agregam valor ao produto e as que não agregam, o que permite identificar os elos mais frágeis da cadeia de valor.
Q571518
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o próximo item relativamente ao planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é desenvolvido em nível institucional e promove a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental.
O planejamento estratégico é desenvolvido em nível institucional e promove a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental.
Q571517
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o próximo item relativamente ao planejamento estratégico.
Auditabilidade, mensurabilidade, estabilidade, economicidade, desagregabilidade, sensibilidade, clareza e simplicidade são propriedades complementares para os indicadores, porém estão sujeitas à análise de trade-off em função da avaliação particularizada da situação.
Auditabilidade, mensurabilidade, estabilidade, economicidade, desagregabilidade, sensibilidade, clareza e simplicidade são propriedades complementares para os indicadores, porém estão sujeitas à análise de trade-off em função da avaliação particularizada da situação.
Q571515
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Julgue o próximo item relativamente ao planejamento estratégico.
Na estratégia empresarial, durante o processo de formulação estratégica, define-se o que a empresa precisa fazer, ao passo que, durante o planejamento, define-se como alcançar os objetivos definidos da empresa.
Na estratégia empresarial, durante o processo de formulação estratégica, define-se o que a empresa precisa fazer, ao passo que, durante o planejamento, define-se como alcançar os objetivos definidos da empresa.
Q571514
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
O escritório de processos deve assumir o controle das responsabilidades dos gerentes de linha e, consequentemente, as responsabilidades das unidades de negócios são centralizadas no gerente do escritório de processos, que assume a liderança para verificar as ações e as iniciativas tomadas no âmbito da organização.
O escritório de processos deve assumir o controle das responsabilidades dos gerentes de linha e, consequentemente, as responsabilidades das unidades de negócios são centralizadas no gerente do escritório de processos, que assume a liderança para verificar as ações e as iniciativas tomadas no âmbito da organização.
Q571513
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
Escritório de processos é uma unidade de negócios que administra, dá suporte e fomenta o BPM (business process management) em toda a organização.
Escritório de processos é uma unidade de negócios que administra, dá suporte e fomenta o BPM (business process management) em toda a organização.
Q571512
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
Os donos de processos são responsáveis pelas ações quando os limites acordados de desempenho do processo são ultrapassados; os donos do negócio, por sua vez, são responsáveis pelos serviços de melhoria de processos e, por essa razão, tais serviços não são oferecidos pelo escritório de processos.
Os donos de processos são responsáveis pelas ações quando os limites acordados de desempenho do processo são ultrapassados; os donos do negócio, por sua vez, são responsáveis pelos serviços de melhoria de processos e, por essa razão, tais serviços não são oferecidos pelo escritório de processos.
Q571511
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
O escritório de processos pode atuar nos modelos direcionador, facilitador ou servidor. O modelo servidor limita-se a responder às demandas das diversas unidades de negócio, não influenciando os resultados e a aceitação do pensamento em BPM (business process management).
O escritório de processos pode atuar nos modelos direcionador, facilitador ou servidor. O modelo servidor limita-se a responder às demandas das diversas unidades de negócio, não influenciando os resultados e a aceitação do pensamento em BPM (business process management).
Q571510
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do escritório de processo, julgue o item a seguir.
O escritório de processos pode ser planejado para ter um papel autoritário, sendo implementado por meio de um espectro que vai da intervenção à influência. No que tange à intervenção, o escritório controlará as outras unidades de negócio em suas iniciativas de gestão de processos, ao passo que, no que tange à influência, agirá direcionando o comportamento das unidades de negócio.
O escritório de processos pode ser planejado para ter um papel autoritário, sendo implementado por meio de um espectro que vai da intervenção à influência. No que tange à intervenção, o escritório controlará as outras unidades de negócio em suas iniciativas de gestão de processos, ao passo que, no que tange à influência, agirá direcionando o comportamento das unidades de negócio.
Q571509
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do BPMS (business process model system), julgue o item a seguir.
Motores de regras podem ser parte de uma aplicação BPM ou de programas independentes que interagem com outras aplicações a fim de realizar uma tarefa.
Motores de regras podem ser parte de uma aplicação BPM ou de programas independentes que interagem com outras aplicações a fim de realizar uma tarefa.
Q571508
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito do BPMS (business process model system), julgue o item a seguir.
Os benefícios da implantação de um BPMS são maiores para processos de manufatura contínua do que para processos de manufatura discreta.
Os benefícios da implantação de um BPMS são maiores para processos de manufatura contínua do que para processos de manufatura discreta.
Q571505
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, julgue o item que se segue.
É possível realizar o gerenciamento de usuários por meio da ferramenta ARIS Express.
É possível realizar o gerenciamento de usuários por meio da ferramenta ARIS Express.
Q571504
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, julgue o item que se segue.
Na modelagem de processos, a notação ARIS trabalha com o VAC (value-added chain) para o diagrama de nível 0 e com o EPC (event-driven process chain) para os demais níveis.
Na modelagem de processos, a notação ARIS trabalha com o VAC (value-added chain) para o diagrama de nível 0 e com o EPC (event-driven process chain) para os demais níveis.
Q571503
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de
processos, julgue o item que se segue.
No Bizagi, os subprocessos podem ser criados de forma iterativa ou sequencial.
No Bizagi, os subprocessos podem ser criados de forma iterativa ou sequencial.
Q571502
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue o próximo item.
Com exceção do subprocesso por evento, todos os demais subprocessos são ligados aos processos por intermédio do fluxo sequencial.
Com exceção do subprocesso por evento, todos os demais subprocessos são ligados aos processos por intermédio do fluxo sequencial.
Q571501
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue o próximo item.
Fluxos de mensagens são usados para mostrar a comunicação entre participantes, porém não podem se conectar a objetos que estejam dentro da mesma pool.
Fluxos de mensagens são usados para mostrar a comunicação entre participantes, porém não podem se conectar a objetos que estejam dentro da mesma pool.
Q571500
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando a notação BPMN (business process model and notation), julgue o próximo item.
O símbolo
representa uma coleção de saída de dados.
O símbolo
representa uma coleção de saída de dados.
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