Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior que o do modelo redesenhado.
A efetividade de um processo organizacional está relacionada com a sua capacidade de se manter estável, tornando-se referência, o que facilita a aplicação do conceito de melhoria contínua do processo.
A identificação de pontos de atenção no processo como passagens de responsabilidade que geram desconexão é um dos objetos da análise de processos.
A análise do processo As-Is, com o intuito de prover melhoria, somente pode ocorrer na forma proativa, uma vez que a forma reativa cabe apenas na análise To-Be. Isso acontece porque as handoffs entre as atividades se comportam de forma distinta entre a análise do processo As-Is e a do To-Be.
A associação de dados (data association) mostrada na figura a seguir por meio das linhas pontilhadas é um artefato utilizado na BPMN 2.0 para descrever a troca de dados sem transformação ou simplesmente um fluxo de dados, ao passo que a associação simples entre as atividades, apresentada por meio da linha cheia, descreve a troca de dados entre objetos de dados com e sem transformação.
A coreografia, assim como os processos privados, tem controlador central, que é responsável por monitorar a rede de atividades, eventos e gateways, sendo essas atividades realizadas por meio de interações, ou trocas de mensagens, que envolvem dois ou mais participantes.
Uma tarefa do tipo compensação deve desfazer passos de uma atividade que já tenham sido completados com sucesso, ou porque seus resultados precisam ser desfeitos ou porque seus efeitos secundários não são mais desejados, ainda que a atividade esteja ativa.
I. Mecanismo visual que permite agrupar as atividades, com fins de documentação ou análise.
II. Provê informações sobre as entradas e saídas de uma atividade.
III. Liga artefatos (anotações, objetos de dados, grupos) a outros elementos do mapa do processo.
Trata-se, respectivamente, de
BPMN (business process model and notation) é uma notação
gráfica que objetiva prover uma gramática de símbolos para mapear
todos os processos de negócio de uma empresa. Considerando esse
assunto, julgue o item subsecutivo.
Em um diagrama que documenta o processo de compras, a
atividade executada pelo sistema de cálculo de impostos é
representada como uma tarefa (task).
No setor público, possuem o compromisso de satisfazer às necessidades _____________ .
O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.
O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.
A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processo, uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das competências funcionais e a integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais.
Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.
Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente:
Em relação aos relatórios gerenciais de modelagem, é CORRETO afirmar que a sequência exata de informação passa por