Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso

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Q1947933 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No BPM (Business Process Management), as funções de garantir o alinhamento entre as estratégias organizacionais e seu desdobramento para os subníveis, patrocinar as iniciativas de processos na organização e priorizar os projetos nos processos são exercidas pelo
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Q1947932 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Quando se utiliza a Metodologia de Gestão de Processos da ApexBrasil com foco na consolidação de gargalos, das melhorias identificadas e seus correspondentes planos de ação, trabalha-se na fase de gestão de processos da ApexBrasil denominada
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Q1942418 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca do BPM (Business Process Management), assinale a opção correta. 
Alternativas
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRM-SC Prova: Quadrix - 2022 - CRM-SC - Agente Fiscal |
Q1937835 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca da gestão de processos, julgue o item.


Em um modelo de serviços orientado ao cliente, com visão “de fora para dentro”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes. 

Alternativas
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRM-SC Prova: Quadrix - 2022 - CRM-SC - Agente Fiscal |
Q1937833 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Acerca da gestão de processos, julgue o item.


A principal diferença entre os processos secundários e os de suporte é que os processos de suporte entregam valor para outros processos, e não diretamente para os clientes.

Alternativas
Respostas
181: C
182: D
183: D
184: C
185: E