Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso

Q209357

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI |

Q209357 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na BPMN 2.0, Choreography e Conversation são dois

A

elementos de processos.

B

tipos de conectores.

C

diagramas de interação.

D

tipos de artefatos.

E

sub-processos do tipo evento.

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Q209356

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI |

Q209356 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as novas features da BPMN 2.0 estão novos elementos de processos. Dois deles são:

A

Markers for Tasks e Service Model.

B

Fork e Gateway.

C

Uncontrolled flow e Service Model.

D

Conditional flow e Markers for Tasks.

E

Collapsed Sub-Process e Gateway.

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Q209355

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI |

Q209355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na BPMN 2.0, o símbolo de uma tarefa contendo, em seu canto esquerdo superior, o desenho de duas engrenagens sobrepostas, significa

A

Looping Task.

B

User Task.

C

Business Rule Task.

D

Manual Task.

E

Service Task.

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Q204407

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BRB Prova: CESPE - 2011 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q204407 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do
gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

Os principais processos de negócio de uma instituição seguem normalmente uma estrutura interfuncional e horizontal, de forma transversal à estrutura vertical típica das organizações funcionalmente estruturadas.

Certo

Errado

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Q204406

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: BRB Prova: CESPE - 2011 - BRB - Analista de Tecnologia da Informação |

Q204406 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

A respeito de conceitos e terminologias empregados no âmbito do
gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens seguintes.

No processo “vender produtos para os clientes”, “receber pagamento” constitui uma tarefa, e, no mesmo contexto, “conferir assinatura do cheque” é uma atividade.

Certo

Errado

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Q202361

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202361 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As técnicas e metodologias criadas para modelar processos podem ter seu uso relacionado com perspectivas, cada uma com um foco específico.

Associe as perspectivas com os focos relacionados a seguir.

I - Atividades P - Perspectiva funcional II - Responsabilidades, dependências e autoridade Q - Perspectiva comportamental III - Sequência dos estados de atividades e objetos R - Perspectiva informacional S - Perspectiva organizacional As associações corretas são:

A

I – P , II – Q , III – R

B

I – P , II – S , III – Q

C

I – Q , II – R , III – P

D

I – R , II – S , III – Q

E

I – S , II – P , III – R

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Q202359

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202359 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as principais características dos processos de negócio, está o fato de que

A

podem ocorrer em qualquer tempo, bastando que um gatilho os dispare.

B

devem produzir um produto único.

C

devem considerar a elaboração progressiva das etapas, sem execução simultânea.

D

devem possuir documentação intensiva.

E

devem ser temporários dentro da organização.

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Q202358

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Passo importante em qualquer projeto de BPM é fazer a modelagem “as-is”.

PORQUE

Para garantir o sucesso do projeto dos novos métodos a implantar pelo BPM, os procedimentos vigentes devem ser ignorados.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202357

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202357 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A inovação (reengenharia) em processos consiste em quatro passos principais, entre os quais NÃO se encontra

A

simulação do processo

B

análise do cenário em alto nível

C

uso da Teoria do Um

D

benchmark do processo

E

modelagem do processo

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Q202356

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202356 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Medindo alguns indicadores de um processo, um consultor descobriu os seguintes dados:

I - A cada 100 horas planejadas de produção, apenas 92 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 8 horas restantes não produtivas.

II - A cada 100 produtos entregues, 12 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.

Usando unicamente esses dados, o consultor então concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,

A

12% e 8%

B

88% e 8%

C

88% e 92%

D

92% e 12%

E

92% e 88%

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Q202355

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguir

O BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.

PORQUE

As medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.

A esse respeito, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202354

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202354 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

“Se você não pode medir isso, você não pode gerenciá-lo."
Peter Drucker

O sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre

A

o tempo para alterar o processo para atender um cliente e o tempo de produzir o produto.

B

o tempo de atravessamento e o tempo de valor adicionado.

C

a quantidade produzida e o tempo de atravessamento.

D

a quantidade produzida e o tempo de produção.

E

as quantidades de alterações no processo e o tempo de existência do processo.

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Q202353

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202353 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Analisando-se o esqueleto de modelo de processo descrito com a técnica EPC (ARIS) acima, verifica-se que, quanto ao relacionamento entre eventos e funções,

A

a função A define o início do processo.

B

a função N indicará se R ou Q serão executados

C

as funções R e Q nunca ocorrem na mesma execução do processo.

D

os eventos B e C nunca ocorrem na mesma execução do processo.

E

os eventos P e N nunca ocorrem na mesma execução do processo.

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Q202352

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202352 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um processo de negócio pode ser definido como um(a)

A

algoritmo passo a passo para atingir um objetivo de negócio.

B

programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócio.

C

empreendimento de duração determinada com objetivo de produzir um produto ou serviço.

D

atividade atômica e indivisível que produz algumas saídas a partir de uma série de entradas.

E

especificação não executável do método de trabalho de uma pessoa.

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Q199440

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Engenharia de Software |

Q199440 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

Modelos de processo são úteis como uma documentação, um meio para comunicação e alinhamento, desenho e requisitos, ou um meio para analisar aspectos de processo, treinamento e explicação.

Certo

Errado

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Q199439

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Engenharia de Software |

Q199439 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

Um diagrama de processo retrata uma notação conveniente do fluxo de trabalho básico de um processo. Modelagem agrega maior detalhe sobre o processo e os relacionamentos com outros elementos. Mapeamento representa o desempenho do que está sendo modelado.

Certo

Errado

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Q199438

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Engenharia de Software |

Q199438 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Texto associado

Acerca dessas informações, julgue os itens que se seguem.

No contexto do BPM, um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas. Os processos possuem atributos e características que descrevem propriedades, comportamento, propósito, ou outros elementos de processo.

Certo

Errado

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Q195974

Ano: 2011 Banca: FDC Órgão: CREMERJ Prova: FDC - 2011 - CREMERJ - Agente Administrativo |

Q195974 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere a técnica de fluxogramação com as seguintes especificações:
– é aplicada com freqüência
– tem como característica principal a simplicidade
– identifica o trajeto do fluxo de forma imediata
– não identifica a unidade que realizou a tarefa
Essa técnica de fluxogramação é do tipo:

A

horizontal/vertical

B

de procedimentos

C

de blocos

D

sintética

E

vertical

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Q172060

Ano: 2011 Banca: FUMARC Órgão: BDMG Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Desenvolvimento |

Q172060 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Leia o fragmento:

Imagem 025.jpg

Assinale a afirmativa FALSA em relação a este modelo.

A

O escore, que resulta da equação de Credit Scoring, pode ser interpretado como probabilidade de inadimplência.

B

o escore pode ser utilizado para classifcação de créditos como adimplentes ou inadimplentes, bons ou maus, desejáveis ou não, de acordo com a pontuação obtida por cada crédito.

C

A classifcação de créditos por score não serve para orientar a decisão do analista em relação à concessão ou não de crédito solicitado.

D

A idéia essencial dos modelos de Credit Scoring é identifcar certos fatores-chave que infuenciam na adimplência ou inadimplência dos clientes.

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Q170959

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Engenheiro Júnior - Engenharia de Produção |

Q170959 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O diagrama usado para documentar processos em gestão de produção é denominado Diagrama de Fluxo de Processo e utiliza diversos símbolos para identificar os diferentes tipos de atividades.

Nesse tipo de diagrama, qual símbolo representa a atividade de inspeção?

A