Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso

Assinale as afirmativas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Processing Modeling – BPM) com V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) Medir o valor entregue por um processo é crucial em BPM. Isso pode ser feito com métricas de desempenho, tais como custo, tempo, flexibilidade.
( ) A modelagem de processos as-is (estado atual) é dispensável em BPM, porque já está incluída na fase de descoberta de processo, quando os problemas e pontos cruciais são identificados como entradas da modelagem de processos mais otimizados.
( ) A entrada da fase de redesenho do processo de negócio tem como entrada as questões e problemas identificados na análise de processo. Questões de resistência a mudanças são irrelevantes nesse contexto, e tratadas posteriormente como parte da gestão de mudanças organizacionais.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Um processo pode ser entendido como um conjunto de causa que provoca um ou mais efeitos. Assim, uma organização é considerada um processo e dentro dela existem vários outros processos, seja no campo industrial ou de prestação de serviços. NÃO está associada ao conceito de Mapeamento de Processos a 

No estudo a respeito da gestão de projetos, é importante conhecer as diferenças entre projetos e processos. Nesse contexto, é correto considerar como atividade associada a projetos

I a construção de um novo aeroporto. II o levantamento de requisitos para um website. III a operação de uma usina nuclear. IV a construção de um submarino. V o fornecimento de energia elétrica por meio de produção fotovoltaica.

Estão certos apenas os itens

Em uma organização pública voltada à prestação de serviços públicos jurídicos, é considerado um processo de apoio a 

A entrega de novo processo a todos os profissionais envolvidos, feita de forma rápida, fácil, com pouca ou nenhuma necessidade de programação atrelada e com interfaces com outras aplicações e processos, é uma característica da fase do ciclo de vida de um processo suportada pelo BPMS denominada