Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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A Gestão de processos organizacionais é um conjunto de práticas voltadas a aperfeiçoar os processos de uma empresa, transformando-os em parte importante das estratégias da organização, ao invés de algo simplesmente operacional e trazendo benefícios, como:
( ) maior produtividade.
( ) não reduz custos.
( ) melhor controle.
( ) menor visibilidade.
( ) melhoria na experiência do cliente.
Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS. A sequência correta é:
Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado.
Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que caracteriza a Modelação.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O BPMN permite a indicação de eventos de início,
intermediários e de fim, além dos fluxos de atividades e
mensagens, da comunicação intranegócio e da
colaboração internegócio.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Um processo de negócio é um trabalho que entrega
valor para os clientes ou que apoia ou gerencia outros
processos.
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