Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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Um fluxo de sequência é usado para indicar a ordem em que as atividades serão executadas em um processo ou em uma coreografia, e uma sequência condicional consiste de dois elementos de fluxo conectados por dois elementos conectores.
Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a gestão de processos.
O conceito de processo corresponde a:
A BPMN (business process management notalion) é uma ferramenta complexa que auxilia a organização no gerenciamento de grande parte do ciclo de vida do processo de negócio.
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
O redesenho de processos deve preceder qualquer atividade de automação, sob o risco de se manter a ineficácia de um processo que se verifique ineficaz.
O desenvolvimento de um plano para o estado desejado de um processo existente é feito na fase de redesenho.
I. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, facilitando a identificação dos aspectos a serem enfocados e solucionados primeiro.
II. É usado para identificar uma ou duas categorias de situação nas quais a maioria dos problemas ocorre. O gráfico enfoca o esforço nas categorias que oferecem maior potencial de melhoria, exibindo suas frequências relativas.
III. Mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, porém sem identificar quais aspectos devem ser solucionados primeiro.
Está correto o que se afirma APENAS em
segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato
de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento
estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso,
depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus
caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor
maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.
segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato
de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento
estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso,
depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus
caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor
maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.