Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

A classificação de processos por níveis é dada por macroprocessos, processos e intraprocessos. Já a classificação por tipo é dada por processos finalísticos, de apoio e críticos.

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

A categorização dos processos deve estar baseada no tamanho e na complexidade da organização. A partir disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

De acordo com as definições de qualidade, possui qualidade o produto que satisfaz o cliente.  

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

O fordismo surgiu a partir das ideias sobre produção em massa e é considerado como um sistema de gestão complementar ao taylorismo. Suas principais características são: a adoção de políticas inovadoras de recursos humanos; a utilização de tecnologia para vantagem competitiva; e a maior sensibilidade às condições de mercado (com o foco na satisfação das necessidades do cliente). 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

São características do taylorismo: foco nas estruturas e nos processos; especialização excessiva; produtividade não incorporada ao salário; e salário como único fator motivador.