Questões de Concurso
Sobre protocolo em arquivologia
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I. A entrega e o recebimento de documento é um ato que necessita de certa formalidade para que sua comprovação possa ser realizada caso isso seja necessário.
II. O melhor método para realizar tal comprovação é a emissão de um protocolo por escrito onde devem constar os dados de quem entrega e de quem recebe os referidos documentos.
III. Apesar do termo usual protocolo, esse comprovante também pode receber o nome de termo, recibo ou declaração, sendo que todos terão o mesmo teor e a mesma finalidade, com alteração apenas na denominação.
Assinale
A respeito de protocolo e tipologia documental, julgue o próximo item.
O setor de protocolo é o responsável por receber, autuar,
classificar e distribuir toda a documentação que irá circular
no órgão, mas o controle da movimentação dos documentos
a partir da entrada compete a outro setor.
Julgue o item que se segue.
Os documentos confidenciais devem sempre ser
classificados com a maior prioridade no protocolo,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
Após o protocolo, a ouvidoria é responsável por
encaminhar imediatamente a manifestação para a área
responsável pela resolução.
Julgue o item que se segue.
No protocolo, a distribuição de documentos deve ser
centralizada, com todos os documentos passando por
um único ponto de entrada e saída na organização.
Julgue o item que se segue.
No protocolo de recepção, a prioridade de atendimento
deve ser dada aos documentos mais volumosos,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
A função principal do protocolo de recepção é somente
registrar a entrada de documentos, sem a necessidade de
qualquer triagem ou encaminhamento adicional.
Julgue o item que se segue.
É necessário garantir que todas as demandas recebidas
na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se
deve fornecer o número de protocolo desse registro para
que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua
manifestação e, principalmente, indique o prazo para a
resolução da demanda pela Instituição ou para
apresentar um posicionamento das providências que
serão tomadas para solucionar essa demanda.
Julgue o item que se segue.
A classificação de documentos no protocolo não é um
processo subjetivo e pode variar de acordo com a
interpretação do funcionário responsável.
Julgue o item que se segue.
A classificação dos documentos no protocolo é um
processo administrativo, podendo ter implicações legais.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
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