Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso

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Q1813868 Biblioteconomia
De acordo com as estratégias de planejamento, elaboração e busca da informação, julgue o item a seguir.
Antecipar os desejos de informação dos usuários, fornecendo-lhes materiais, consiste na denominada seleção temática oferecida pela referência, que atualmente é utilizada por livrarias e lojas online.
Alternativas
Q1813866 Biblioteconomia

Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.


A sequência lógica das etapas decisórias do processo de referência é: questão inicial, problema, questão negociada, necessidade de informação, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

Alternativas
Q1813865 Biblioteconomia

Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.


O serviço de alerta tem como principal função auxiliar o usuário quanto à utilização dos recursos do sistema implantado na biblioteca.

Alternativas
Ano: 2021 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2021 - UFMT - Bibliotecário Documentalista |
Q1801705 Biblioteconomia
Accart (2012) destaca vários objetivos a serem considerados na concepção do Serviço de Referência e Informação (SRI). Sobre esses objetivos, analise:
I. Apresentar uma imagem positiva da instituição através do cuidado dispensado quanto ao lugar físico, organização do espaço, contar com pessoal qualificado, dando ao SRI uma identidade própria. II. Atingir a excelência na classificação e catalogação para orientação e pesquisa de informação nas bases de dados. III. Ser intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação, valendo-se de todos os recursos disponíveis para melhor atender às necessidades de informação. IV. Usar as TIC, em relação à comunicação visual / divulgação da biblioteca, como ferramentas estratégicas para o SRI, colocando a biblioteca em um cenário de hibridez cada vez menor.
São objetivos:
Alternativas
Ano: 2021 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2021 - UFMT - Bibliotecário Documentalista |
Q1801701 Biblioteconomia
A figura a seguir mostra fatores que influem na busca em uma base de dados.
Imagem associada para resolução da questão
Com base na figura, assinale a assertiva correta.
Alternativas
Q1795735 Biblioteconomia

Leia o enunciado e resolva a seguinte questão:


Entrevista de referência. Solicitação do usuário: “Procuro algo sobre José de Alencar”. Na negociação, sobre a posição do bibliotecário:

Alternativas
Q1795693 Biblioteconomia
Sobre o processo de referência citado por Denis Grogan (2001), assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q1790086 Biblioteconomia
Implementado pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior em 1981 e atualmente vinculado ao Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, provê acesso a documentos técnico-científicos, com estrutura descentralizada formada por bibliotecas- -base que fornecem cópias de artigos de periódicos, teses e dissertações às bibliotecas solicitantes. Trata-se
Alternativas
Q1790085 Biblioteconomia
Os serviços da biblioteca prestados diretamente ao usuário, processo essencial ao contato entre o usuário e a informação, consiste na definição de
Alternativas
Q1785836 Biblioteconomia
É uma atividade típica do serviço de referência:
Alternativas
Q1781705 Biblioteconomia
A questão formulada pelo usuário constitui-se no impulso que desencadeia, na biblioteca, a atividade denominada serviço de referência, de forma que as consultas
Alternativas
Q1747390 Biblioteconomia
Considerando as rotinas de trabalho para os auxiliares de bibliotecas e centros de informação e documentação, trata-se de uma rotina do serviço de referência, exceto:
Alternativas
Q1734043 Biblioteconomia
Segundo Santos e Ribeiro (2012), quando discorrem sobre as diversas atividades, ações e serviços desenvolvidos em bibliotecas, afirmam que “[…] compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente à prestação de serviços ao usuário da biblioteca, como: endereço, horário de funcionamento, assim como atividades específicas voltadas a determinado segmento. Promove o uso dos recursos disponíveis e, para isto, desenvolve atividades de treinamento no uso do acervo, bases de dados e acesso a bibliotecas virtuais. Realiza e orienta atividades de pesquisa acadêmico/escolar e normalização de trabalhos científicos”.
Assinale a alternativa que identifica o nome desse serviço.
Alternativas
Q1734040 Biblioteconomia
Grogan (1995), e muitos autores atuais, traçam uma sequência lógica de oito etapas encadeadas que constituem o processo normal de referência:
1. o problema. 2. a necessidade de informação. 3. a questão inicial. 4. a questão negociada. 5. a estratégia de busca. 6. o processo de busca. 7. a resposta.
Assinale a alternativa que indica corretamente a oitava etapa nesse processo.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703294 Biblioteconomia
Julgue o item.
São fatores críticos de sucesso para a estruturação de um serviço de referência virtual: acordos de operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703292 Biblioteconomia
Julgue o item.
A satisfação da necessidade informacional do usuário é fator imprescindível para a percepção da qualidade dos serviços prestados pela biblioteca.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703287 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
São considerados como serviços prestados pelo setor de referência de bibliotecas: comutação; acesso à base de dados; e cursos de orientação.
Alternativas
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRB-1 Prova: Quadrix - 2020 - CRB-1 - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703286 Biblioteconomia
Com  relação  ao  atendimento  ao  usuário  da  informação,  julgue o item.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo bibliotecário de referência são chamadas de consultas residuais e devem ser apontadas na estatística de não atendimento do setor de referência.
Alternativas
Q1700082 Biblioteconomia

Em relação aos diferentes trabalhos realizados pelo Bibliotecário, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:


O trabalho de _______________ é muito mais do que uma técnica especializada ou uma habilidade profissional. Tratase de uma atividade essencialmente humana, que atende a uma das necessidades mais profundamente arraigadas da espécie, que é o anseio de conhecer e compreender.

Alternativas
Q1691953 Biblioteconomia
A referência é um serviço fim da biblioteca e atende diretamente o usuário. Assinale a opção em que todas as obras indicadas são consideradas obras de referência.
Alternativas
Respostas
181: E
182: E
183: E
184: D
185: C
186: C
187: A
188: C
189: B
190: D
191: C
192: A
193: D
194: D
195: C
196: C
197: C
198: E
199: E
200: C