Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso

Atualmente, o termo “referência” tem um sentido mais amplo em Biblioteconomia, pois abrange certo número de atividades e competências com a finalidade de oferecer um serviço a um determinado público, em geral, uma resposta a uma questão.
Em relação ao serviço de referência das bibliotecas, é incorreto afirmar:

Jesus e Cunha (2012), ao analisarem a utilização de produtos e serviços da web 2.0 no setor de referência das bibliotecas, afirmam que “no Brasil a iniciativa de utilizar o feed RSS ainda é tímida, mas já podem ser encontradas em bibliotecas como a do Senado Federal e a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT”. Com relação ao Really Simple Sindication (RSS), assinale a alternativa CORRETA.

Considerando as necessidades de informação descritas por Jonathas Luiz Carvalho Silva, em seu artigo “Necessidade de informação e satisfação do usuário: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação”, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. É papel do profissional da informação construir propostas de ação (serviços variados, aplicação frequente e dinâmica de estudos de usuários, entre outros), visando compreender e satisfazer necessidades de informação, bem como fomentar a inclusão de novos usuários, PORQUE II. a necessidade mediata de informação é aquela sentida pelo indivíduo / usuário, em um momento específico, e que demanda uma satisfação pontual e rápida. A respeito dessas asserções e sua relação, assinale a alternativa CORRETA.

O serviço de referência digital