Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso

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Q732051 Biblioteconomia
Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas:
Alternativas
Q725965 Biblioteconomia
“Um tradicional artigo de fé do serviço de referência é que nenhuma consulta é insignificante: o bibliotecário nata tem a ver com os motivos que dão origem à questão, salvo na medida em que tais motivos contribuam para esclarecer com mais precisão o que é exigido para resolver o problema do usuários.” (GROGAN, 2001).
A citação acima sobre o serviço de referência refere-se:
Alternativas
Q724794 Biblioteconomia
Com a intensificação do uso de Tecnologia da Informação nas unidades de informação, o Serviço de Referência ampliou sua forma de atuação. São instrumentos usuais de informação:
1) Repositório institucional 2) Marketing 3) Redes Sociais 4) E-mail
Está(ão) correta(s), apenas:
Alternativas
Q724792 Biblioteconomia
São atribuições vinculadas ao Serviço de Referência:
1) a realização de levantamentos bibliográficos e pesquisas na Internet. 2) a promoção de treinamento de usuários. 3) a indexação temática de periódicos. 4) a elaboração de vocabulário controlado.   Estão corretas:
Alternativas
Q724790 Biblioteconomia

O Serviço de Referência de uma biblioteca moderna pode ser definido como:

1) o setor responsável pelo atendimento direto aos usuários e por resolução de dúvidas.

2) serviço de assistência ao usuário que fornece acesso rápido e seguro à informação.

3) serviço voltado exclusivamente para uso de fontes de referência, como dicionários e enciclopédias.

4) espaço que cuida do entretenimento na biblioteca.

Está(ão) correta(s), apenas:

Alternativas
Respostas
411: A
412: A
413: E
414: A
415: A