Questões de Concurso
Sobre auditoria de imagem em comunicação social
Foram encontradas 167 questões
As relações de cada público com as instituições, mediadas pelo interesse público, é o cerne das relações públicas.
No processo de desenvolvimento da opinião pública, não se deve definir nem delimitar a controvérsia.
Os serviços de atendimento ao consumidor, como as atividades do ombudsman, são exemplos de canais de interação das empresas com o público.
A avaliação de resultados de marketing em ambiente digital é mais imprecisa que a feita em ambiente analógico, o que dificulta o processo de mensuração de dados.
A aplicação correta do marketing digital implica a utilização desses instrumentos com o objetivo de
I. Pesquisas de hábitos e atitudes que permitem conhecer o comportamento e as atitudes do consumidor em relação à categoria de produtos e às marcas que a compoem.
II. Testes envolvendo todos os elementos do Mix de Marketing: produto, embalagem, propaganda.
III.Estudos de satisfação do consumidor: medidas pontuais ou contínuas.
IV. Pesquisas de imagem de marca.
V. Pré e pós-testes de comunicação
Pode-se afirmar que:
Por ser a comunicação interna uma área que desenvolve atividade meio, que oferece instrumentos e presta serviço às demais áreas da organização, não é possível avaliar suas ações por meio de pesquisas e indicadores quantitativos, dada a interdependência entre suas ações e as de outras áreas usuárias de suas ferramentas.
O clipping é a matéria-prima da área de auditoria de imagem, motivo pelo qual fortalece o papel da ferramenta como métrica do trabalho da assessoria de imprensa.
A comunicação interna é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na sociedade. Para isso, ela focaliza a opinião pública.
O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização deve ser uma grande preocupação para o estabelecimento do processo de relações públicas.
O relatório de pesquisa deve ser impessoal, objetivo, claro e conciso.
Na pesquisa científica, a elaboração do relatório de pesquisa é indispensável, visto que os resultados da pesquisa só terão valor se puderem ser comunicados a outros interessados.
Questionário é uma técnica de investigação composta por um conjunto de questões feitas a determinadas pessoas para obter informações pertinentes à pesquisa científica.