Questões de Comunicação Social - Auditoria de Imagem para Concurso

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Q892225 Comunicação Social

Um órgão público realizará uma auditoria de imagem para avaliar a percepção da sociedade em relação à instituição.


A primeira fonte de coleta de informações será(ão):

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Q844131 Comunicação Social
Uma das técnicas de mensuração na Web diz respeito à capacidade do usuário de reconhecer uma dada marca, citando espontaneamente três marcas, por exemplo, antes de eventualmente ser induzido a escolher a partir de uma lista. Esta métrica é conhecida como:
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Q830325 Comunicação Social
A direção do IBGE solicitou à área de Comunicação uma auditoria de imagem, cuja principal fonte de informação é a avaliação dos(as):
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2016 - AL-MS - Publicitário |
Q768141 Comunicação Social
Ao avaliar a eficiência publicitária, deve-se considerar, prioritariamente,
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Q761742 Comunicação Social
Críticos das ações de identidade corporativa e gestão de marcas consideram que essas atividades são demasiadamente intangíveis e que não há formas objetivas de mensuração dos resultados. Essa crítica:
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Q759625 Comunicação Social
Considere as afirmações abaixo sobre a atuação de um órgão público nas redes sociais digitais I. Para cumprir o que determina a Lei de Acesso à Informação, a qual prevê preferência para disponibilização de informações ao cidadão valendo-se de meios via internet, um órgão público é obrigado a atuar nessas redes. II. A presença nas redes representa pelo menos dois tipos de vantagens para um órgão público: diálogo direto com o cidadão e capacidade de antecipar crises. III. Mesmo quando não se está nas redes, é necessário monitorá-las, pois a existência de perfis falsos − fakes − em uso apócrifo do nome do órgão público pode confundir o cidadão ou até mesmo ser usado de maneira maliciosa. IV. Devido à facilidade propiciada pelo desenvolvimento tecnológico em relação a recursos e equipamentos, é possível iniciar a presença do órgão público nas redes sociais independente de dimensionamento de equipe. V. Perfis da instituição pública nas redes sociais não suprem a necessidade de manter um website com as informações disponibilizadas obrigatoriamente, conforme preconiza a Lei de Acesso à Informação. Está correto o que se afirma APENAS em 
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Q754819 Comunicação Social
A auditoria de imagem
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Q754815 Comunicação Social
Para destacados profissionais da área de Relações Públicas, o gerenciamento de crise não deve ser encarado como uma forma de ação, mas como uma filosofia. Ou seja, é possível antever alguns eventos que redundem em crise e, para enfrentá-la, existem pontos básicos como: avaliação das crises mais prováveis; comando das situações de crise; doutrina da crise; além de:
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Q733153 Comunicação Social

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.

A expressão que completa a lacuna corretamente é

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Q719326 Comunicação Social

A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecutivo.


A propaganda institucional consiste na divulgação, em veículos de grande circulação, de mensagens pagas e assinadas pelas instituições, com o intuito de criar, mudar ou reforçar as percepções dos públicos em relação à imagem das empresas.

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Q719325 Comunicação Social

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A pesquisa de mercado busca identificar quais os melhores canais de distribuição para que os consumidores tenham fácil acesso aos produtos.
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Q719324 Comunicação Social

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A pesquisa de opinião, também conhecida como pesquisa de satisfação, é realizada, em pequenas amostras, para conhecer a opinião e/ou o nível de satisfação de diferentes públicos em relação a serviços e produtos das organizações.
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Q719323 Comunicação Social

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


O processo de realização de pesquisas por amostragem consiste, geralmente, em dividir a população pesquisada em amostras representativas, as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar, a fim de garantir uma pesquisa condizente com a realidade.
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Q719322 Comunicação Social

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e serviços.
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Q719321 Comunicação Social

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A estrutura que reúne, seleciona, analisa, interpreta e mantém um fluxo de informações a respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa está inserida é denominada Sistema de Informação de Marketing (SIM).

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Q719277 Comunicação Social

Julgue o item seguinte, referentes a identidade, imagem e reputação corporativas.


A tarefa de administração da imagem nas organizações deve ser exercida pelo marketing e pela direção, não podendo ser delegada a prestadores de serviços na área da comunicação.

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Q704463 Comunicação Social
Julgue o item a seguir, acerca dos conceitos de publicidade, propaganda e planejamento de comunicação.
Entre as principais etapas de um planejamento de comunicação incluem-se a coleta de informações, a avaliação do mercado e da própria empresa e o diagnóstico da situação.
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Q704429 Comunicação Social
No que se refere à imagem, à reputação e à identidade de instituições ou empresas, julgue o item subsequente.
A partir da reputação da empresa no mercado, forma-se a percepção que as pessoas têm da empresa. Essa percepção representa a imagem corporativa no inconsciente coletivo.
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Q704428 Comunicação Social

No que se refere à imagem, à reputação e à identidade de instituições ou empresas, julgue o item subsequente.


Como parte do capital intangível de uma empresa, a reputação é reflexo de ações, atitudes e decisões tomadas, sendo, por isso, necessário aos líderes da empresa empenhar-se para torná-la consistente, uma vez que disso depende a imagem institucional.

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Q704427 Comunicação Social
No que se refere à imagem, à reputação e à identidade de instituições ou empresas, julgue o item subsequente.
A identidade corporativa, representada pelas logomarcas da organização e pelas aplicações dessas logomarcas, que reafirmam a identidade visual, não inclui o conjunto de valores e crenças da organização.
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Respostas
41: D
42: E
43: B
44: C
45: D
46: B
47: A
48: A
49: B
50: C
51: E
52: E
53: E
54: C
55: C
56: E
57: C
58: C
59: C
60: E