Questões de Comunicação Social - Comunicação Institucional para Concurso

A consolidação da boa imagem da empresa junto aos funcionários e seus familiares é uma poderosa estratégia da comunicação empresarial.
Para isso, verifica-se que

As relações públicas enfatizam o lado institucional das organizações. Como atividade profissional elas:

I. identificam os públicos, suas reações e percepções e elaboram estratégias de relacionamentos de acordo com as demandas e o ambiente organizacional.

II. anteveem e gerenciam crises em diversas categorias que ocasionalmente surgem nas organizações.

III. identificam e criam mercados para os produtos e serviços da empresa, persuadindo o público-alvo e satisfazendo os clientes.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

Diante das novas demandas de uma sociedade cada vez mais globalizada e reivindicadora, a comunicação organizacional desempenha papel de destaque na vida das organizações, nos mais variados contextos. A partir desta constatação, assinale qual das afirmações abaixo está correta no que tange aos objetivos e funções das áreas compreendidas pela comunicação organizacional.

A mídia institucional inclui entre outros instrumentos e técnicas a utilização de

1 hot lines e tool free.

2 open house.

3 portais corporativos.

Está (ão) correta(s)

Para Margarida Kunsch, a comunicação institucional permite à organização “ter um conceito e um posicionamento favorável perante à opinião pública”. São consideradas atividades de Comunicação Institucional: