Questões de Concurso
Sobre comunicação institucional em comunicação social
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Há muitos motivos que levam uma organização pública ou privada, a contratar uma Assessoria de Comunicação. Entre eles pode-se apontar:
I- O fortalecimento da imagem do assessorado, buscando a criação de uma massa crítica a partir do que é divulgado na mídia.
II- A defesa do assessorado ou esclarecimento ao público em geral sobre problemas ou acusações anteriormente publicados.
III- A atuação preventiva visando uma blindagem por problemas ou crises que já se sabe que vão acontecer.
IV- A reestruturação do setor produtivo, pois ele é de suma importância para o desenvolvimento da empresa em todos os seus escalões.
V- A administração do setor de Recursos Humanos, que deve investir na formação profissional do seu quadro de colaboradores.
Está correto o que se afirma apenas em:
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação circular ocorre quando a comunicação se
dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos
de mesmo nível. Essa direção de comunicação
economiza tempo e facilita a coordenação.
Quanto à comunicação, julgue o item.
Consonância significa que a mensagem enviada e a
mensagem percebida são perfeitamente iguais.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação institucional busca melhorar a imagem
da organização perante a sociedade, os consumidores e
os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão
estratégica das relações públicas, pela construção de
uma imagem e de uma identidade corporativa para a
organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação formal é uma solução rápida quando o
objetivo é atender às demandas mais urgentes e
instáveis da organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação interna é o processo responsável por
transmitir os dados do âmbito administrativo de uma
organização para todos os setores nos quais esses dados
se mostrem pertinentes.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação administrativa busca viabilizar toda a
interação entre a organização e seus colaboradores. É
uma forma de compatibilizar os interesses de gestores e
colaboradores, por meio do diálogo, da troca de
informações e de experiências e da participação de
todos os níveis.
Quanto à comunicação, julgue o item.
O conceito mais amplo de comunicação a considera
como um processo que envolve as habilidades humanas
relacionadas ao envio e ao recebimento de informações,
pensamentos, sentimentos e atitudes.
A respeito da comunicação, julgue o item.
Rumor é uma rede de comunicação organizacional
informal ao longo da qual informações não oficiais fluem
rapidamente, mesmo que nem sempre exatas.
A respeito da comunicação, julgue o item.
As redes de comunicação informal contribuem para a
vantagem competitiva de uma organização porque
ajudam a garantir que os membros da organização
tenham as informações necessárias para cumprir seus
objetivos.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Uma crise institucional é definida, pela área da
comunicação organizacional, como uma ocorrência
adversa em relação a uma organização, que auxilia o
posicionamento da marca no futuro.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
O marketing cultural e a imagem corporativa estão entre as ferramentas que são comumente trabalhadas pela comunicação mercadológica, dentro do composto da comunicação integrada.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Com base no conceito de público interno de uma organização, a argumentação da Vai Vai em relação à empresa pública que a contratou é adequada ao objetivo de valorizar os servidores da empresa.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A abordagem de caracterização de stakeholders adotada pela Vai Vai Brasil é aderente ao conceito desse tipo de público na área de relações públicas.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Sob a perspectiva de relações públicas, todos os públicos possíveis da organização foram contemplados nas categorias previstas pela empresa ao elaborar sua estratégia de comunicação.
Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.
A ONG Fundação das Boas Pessoas desenvolve um programa de valorização dos voluntários que atuam na organização, com ações de reconhecimento, demonstrações de gratidão e fortalecimento de laços. Nesse caso, trata-se de endomarketing, que engloba ações com o objetivo de otimizar as relações internas da organização e é um dos braços do marketing institucional.
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