Questões de Concurso
Sobre comunicação integrada na comunicação social em comunicação social
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No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta.
Em relação ao clipping, julgue o item a seguir.
Clipping é o processo exclusivo de arquivamento de
menções feitas na mídia acerca de determinada marca,
empresa ou pessoa.
I. A publicação de notas e comunicados à imprensa é suficiente para conter crises que não envolvam grande número de mortos ou feridos.
II. Numa crise, a organização não deve demonstrar medo, razão pela qual precisa comandar as ações de comunicação o mais rápido possível e evitar a postura do “nada a declarar”.
III. As más notícias devem ser comunicadas aos poucos; os públicos de interesse devem ser monitorados e avaliados para que, em caso de feedback negativo, as interações cessem.
Está correto o que se afirma em
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
O gerenciamento da comunicação integrada de
marketing é uma etapa de gestão das atividades de
comunicação de uma organização.
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
House organ e newsletter são termos que designam a
publicação interna de empresa pública ou privada
distribuída gratuitamente a seus funcionários e clientes.
A respeito da comunicação organizacional, julgue o item.
A notícia empresarial integra os fluxos que sustentam o
sistema de comunicação empresarial — fluxos que
podem se dirigir tanto para as partes internas da
organização quanto para o ambiente externo à
organização.
I. Endomarketing: direciona as ações de marketing aos funcionários da empresa como se fossem clientes.
II. Endomarketing: parte do conceito de que os funcionários são um primeiro mercado interno para a organização.
III. Comunicação interna: só existirá se existir endomarketing.
IV. Processo de endomarketing: possui o enfoque básico de comunicar e informar.
V. Endomarketing: é parte da sobrevivência das empresas e deve fazer parte de suas estratégias, sendo considerado, inclusive, na organização do sistema produtivo e de venda de produtos e serviços.
Está correto o que se afirma apenas em
Considerando as especificidades da comunicação voltada para o público interno, julgue o item.
Estão entre as funções da comunicação interna a difusão
e o reforço da cultura organizacional, por meio de canais
e de ações constantes, com mensagens verdadeiras, que
transmitam a identidade, a visão e os valores da
organização.
O planejamento é algo muito importante para uma organização, e deve ser realizado periodicamente por todo tipo de organização, independente de seu porte ou ramo de atuação. Sobre o planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I. Planejamento estratégico pode ser considerado algo que a organização faz antes da tomada de decisão.
II. O planejamento estratégico é imutável e por isso deve-se analisar muito bem as variáveis antes de fazê-lo.
III. Pesquisas, estudos, questionamentos, construção de diagnósticos e análises de decisões são aspectos importantes no processo de planejamento.
IV. O dinamismo é uma das características de um planejamento estratégico.
Estão corretas as afirmativas:
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Por isso, as empresas investem em times para realizar a gestão de crise. Sobre a crise e a gestão dela, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Os meios de comunicação são elementos chave nos conflitos de poder.
( ) A administração de crises se preocupa com fatos simples, que podem assumir dimensões maiores .
( ) A comunicação é responsável pela administração da crise.
( ) Na atualidade, os principais desencadeadores de crises são os repórteres investigativos, sedentos por lacunas para midiatizar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
O clipping é o texto informativo encaminhado à imprensa
para que seja divulgado gratuitamente entre as notícias
publicadas pelo veículo.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o
cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias
estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.
A teoria da argumentação abrange formas de raciocínio, bem como os conceitos de argumento, dedução e indução. Quanto a esse assunto, julgue o item.
Uma ação dialógica e um processo argumentativo
remetem a uma situação em que há uma interação
respeitosa de argumentos, com vistas a algum
entendimento ou a um acordo; assim, nem toda troca de
palavras é uma ação dialógica ou um processo
argumentativo.
Dentro de uma organização, empresa, instituição ou corporação, existem formas e direcionamentos para que o processo de comunicação cause o efeito desejado. Para isso, é preciso saber para quem você está enviando a mensagem e principalmente identificar como seu receptor vai receber a informação. A Comunicação Institucional é uma das vertentes utilizadas dentro de um setor de comunicação, assim como a Comunicação Interna, Mercadológica e Administrativa. Sendo assim, qual é o principal objetivo de a Comunicação Institucional ser aplicada?
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