Questões de Concurso
Sobre cultura organizacional na comunicação social em comunicação social
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Em qualquer organização, é possível reconhecer a existência de diferentes barreiras que interferem nos processos de comunicação, gerando desafios tanto no âmbito da comunicação interna quanto no da externa.
As tecnologias são consideradas uma dessas barreiras quando
Em relação ao planejamento de comunicação, julgue os itens a seguir.
I A definição de metas pressupõe a criação de controles quantitativos, pesquisas e métodos de mensuração constantes.
II É útil estabelecer distinção entre os objetivos da empresa, os do marketing e os da propaganda.
III A meta é o objetivo quantificado.
IV Ao ser especificado no tempo e na sua intensidade, o objetivo se transforma em meta da empresa, do marketing e da propaganda.
Estão certos apenas os itens
No contexto da comunicação empresarial, as organizações têm valorizado cada vez mais os chamados ativos intangíveis, que correspondem à identidade, imagem e reputação, além do relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders). Acerca destes três conceitos, analise as assertivas abaixo, a partir da visão de Bueno (2009):
I. A identidade corporativa seria a personalidade da organização, que está diretamente ligada à sua cultura e ao seu processo de gestão. Inclui também seus produtos e serviços, portifólio, canais de relacionamento, entre outros.
II. A imagem é uma representação mental consolidada e amadurecida da organização. É uma leitura mais aprofundada e, na prática, apenas um número reduzido de empresas consegue chegar a esse patamar.
III. A reputação é a representação mental da organização, construída por um indivíduo ou grupo por meio de percepções e experiências concretas. Acumula aspectos cognitivos, afetivos e valorativos, e expressa uma leitura geralmente superficial da identidade da corporação.
Quais estão corretas?
Leia as afirmativas abaixo:
I.A gestão da comunicação de crise desempenhada pela assessoria de imprensa tem o poder de influenciar positivamente as mensagens-chave que os veículos de comunicação noticiam.
PORQUE
II.Uma gestão estratégica, planejada e integrada, pode verificar se as notícias que utilizaram o posicionamento oficial, provido pela assessoria de imprensa, tiveram melhores indicadores do que as que não utilizaram.
Marque a opção CORRETA:
COLUNA II ( ) Responsável pela circulação das informações numa organização. É um instrumento de coerência e coesão organizacional, que se encontra presente tanto nas instituições públicas, quanto nas empresas privadas. ( ) Forma pela qual as informações necessárias ao funcionamento da estrutura organizacional são transmitidas a todos os interessados e que permite a integração de todos em torno de objetivos comuns. ( ) Torna a empresa conhecida perante o mercado, as instituições e a sociedade. ( ) Percorre todas as áreas da organização e ajuda a construir a própria cultura e a identidade organizacional, além de facilitar o relacionamento, a interação e a flexibilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
( ) A maioria das grandes organizações possui uma cultura dominante e diversas subculturas.
( ) Podemos considerar a cultura organizacional forte como sinônimo de formalização na organização.
( ) Foco na equipe significa o grau em que as atividades de trabalho são organizadas mais em torno de equipes do que de indivíduos.
( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a desestabilização do status quo em vez do crescimento. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Esse modelo se consolida principalmente em função
A respeito do planejamento em comunicação, constata-se que:
Sabendo-se que o slogan corresponde a um dos recursos de divulgação da identidade corporativa, como, por exemplo, “Pfizer – trabalhamos juntos para um mundo mais saudável”, é válido pensar que ele é utilizado pela comunicação corporativa para: