Questões de Comunicação Social - Processo Comunicacional nas Organizações para Concurso

Q3091922

Ano: 2024 Banca: MS CONCURSOS Órgão: SAAE de São Carlos - SP Prova: MS CONCURSOS - 2024 - SAAE de São Carlos - SP - Jornalista |

Q3091922 Comunicação Social

Um aspecto importante a ser explorado no âmbito da comunicação humana e das organizações é a valorização da comunicação interpessoal. As organizações nem sempre propiciam espaços informais e favoráveis para cultivar essa forma de comunicação em seus ambientes internos.

De acordo com Margarida Kunsch, (2014), a comunicação interpessoal é considerada como a interação de natureza conversacional, que implica o intercâmbio de informação verbal e não verbal, entre dois ou mais participantes em uma situação face a face. Qual das alternativas não é uma característica dessa categoria?

A

Uso frequente de signos contextualmente definidos.

B

Dependência de uma estrutura formal de feedback.

C

Interdependência entre os interlocutores na construção do sentido.

D

Interação direta que pode ocorrer em ambientes tanto presenciais, quanto midiáticos.

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Q3048247

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |

Q3048247 Comunicação Social

A consolidação da boa imagem da empresa junto aos funcionários e seus familiares é uma poderosa estratégia da comunicação empresarial.
Para isso, verifica-se que

A

a melhor estratégia para que os funcionários fiquem satisfeitos e transmitam uma boa imagem da empresa é aumentando os seus salários.

B

a empresa deve cuidar de seu cliente interno antes de cuidar de seu cliente externo, e uma das formas mais indicadas de fazer isso é por meio do amplo acesso à informação.

C

os gestores devem ser o público-alvo das ações de endomarketing, já que as suas ordens promoverão o melhor desempenho da empresa.

D

as ações de endomarketing, por mais planejadas que sejam, não têm capacidade de transformar os próprios funcionários da empresa em disseminadores de uma imagem positiva além do ambiente interno.

E

o melhor investimento em recursos é a capacitação dos funcionários para alcançar maior desempenho financeiro, em um ambiente marcado pela concorrência global e pelo desenvolvimento de novas tecnologias.

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Q3048245

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2024 - BNDES - Analista - Comunicação Social (Manhã) |

Q3048245 Comunicação Social

O planejamento de um house organ, a ser divulgado pela rede BNDES, deve levar em consideração o seguinte objetivo:

A

promover integração entre funcionários, estimulando atividades sociorrecreativas.

B

impulsionar as redes sociais, de forma a trazer uma visibilidade maior para a instituição.

C

controlar as críticas sobre as condições de trabalho da instituição.

D

apresentar um editorial que destaque a imagem dos agentes com cargo de chefia.

E

selecionar os melhores funcionários com a finalidade de promovê-los na carreira.

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Q2914448

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Prova: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Relações Públicas |

Q2914448 Comunicação Social

O esforço persuasivo deve considerar

a) a dimensão lógica da argumentação como ensinam os lingüistas interessados na decifração da razão.

b) a dimensão afetiva das comunicações como ensinava Aristóteles em seus estudos sobre a Retórica.

c) a dimensão tecnológica como ensina Marshall McLuhan emsua popular e conhecida visão de que o meio é a mensagem .

Está (ão) correta(s)

A

apenas a 1.

B

apenas a 2.

C

apenas a 1 e a 2.

D

a 1, a 2 e a 3.

E

apenas a 2 e a 3.

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Q2914420

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Prova: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Relações Públicas |

Q2914420 Comunicação Social

A função social da informação

a) é combater o rumor.

b) é evitar a entropia.

c) é diminuir a incerteza.

Está (ão) correta(s)

A

apenas a 1.

B

apenas a 2.

C

apenas a 1 e a 2.

D

a 1, a 2 e a 3.

E

apenas a 2 e a 3.

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Q2914361

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Prova: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Relações Públicas |

Q2914361 Comunicação Social

Entre as diversas técnicas persuasivas disponíveis ao labor de relacionamento com públicos estratégicos, a mais tradicional e poderosa, comprovada por larga experiência histórica,

A

é o rádio que provê intimidade virtual, supera a distância, desperta a imaginação e encanta pela tonalidade das vozes que remete o imaginário social às narrativas de encantamento.

B

é a oralidade, que provê aos interlocutores intimidade, constituindo-se o contexto face a face na melhor condição de comunicação para os fins da sedução, afago e estimulação superando toda e qualquer outra mídia existente.

C

é a televisão face a seu viés tecnológico que envolve imagem, movimento, cor, voz e edição vibrante.

D

é o grafismo da era tipográfica que evoluiu agora ao mundo das imagens coloridas das páginas de jornais que por isso mesmo, devido a sua capacidade renovação com projetos gráficos e editoriais inovadores, tem alargado o número de leitores de periódicos em todo o mundo.

E

todas as afirmativas anteriores são corretas.

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Q2778969

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPEL Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Publicidade e Propaganda | INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Publicidade e Propaganda (HE-UFPEL) |

Q2778969 Comunicação Social

No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é composto por: empresa, funcionários e clientes. A interação entre estes é que determinará o tipo de comunicação estabelecida. É fundamental que todas as interações sejam trabalhadas para que nenhuma falha ocorra. Quando a interação é feita entre funcionários e clientes, caracteriza a comunicação

A

interna.

B

externa.

C

integrada.

D

interativa.

E

empresarial.

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Q2753943

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IBRAM Prova: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Jornalismo - ESP - V |

Q2753943 Comunicação Social

Atualmente, a comunicação empresarial está bem difundida dentro das organizações, sejam elas públicas ou privadas. O objetivo dos profissionais responsáveis por essa área é tornar o processo comunicativo mais eficaz entre o público interno da organização desde a presidência até os profissionais conhecidos como “chão de fábrica”. Dentro desse contexto, o profissional de comunicação empresarial tem como objetivo:

A

aumentar as vendas.

B

produzir aceitação por meio de comunicação expressiva-emocional.

C

solucionar os problemas de caixa da organização.

D

produzir material textual suficiente para a melhoria da estratégia financeira da organização.

E

manter a imprensa informada do processo financeiro da organização.

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Q2576457

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: IF-SE Prova: IV - UFG - 2024 - IF-SE - Professor EBTT - Comunicação Social |

Q2576457 Comunicação Social

Leia o texto a seguir.

“(...) ainda hoje se veem assessorias movidas pelas ondas das coletâneas de notícias publicadas na imprensa, pelo atendimento às demandas telefônicas, pela redação de releases e sugestões de pauta. Ficam no operacional porque pressupõem que é isso que se espera deles. Centram-se em atividades periféricas e não investem tempo e energia nas atividades consideradas centrais para o sucesso da organização pelos dirigentes.”

CURVELO in DUARTE, 2011, p. 107. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica / Jorge Duarte (organizador). 4. Ed. – São Paulo: Atlas, 2011.

Atualmente, qual deve ser a principal função das assessorias de comunicação nas organizações e quais são exemplos de ações relacionadas?

A

Avaliativa, por meio da centimetragem e contagem de segundos evidenciadas pelo clipping.

B

Auxiliar, por meio do suporte aos diversos setores da organização na redação de comunicados.

C

Estratégica, por meio da prospecção de cenários, realização de diagnósticos e planejamento de ações de comunicação.

D

Executiva, por meio da distribuição de releases, operacionalização de mídia paga e organização de eventos.

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Q2521900

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2024 - SPTrans - Analista de Comunicação Pleno |

Q2521900 Comunicação Social

A Comunicação Organizacional tem como objetivo principal

A

uniformizar os textos e as redações dos documentos oficiais que transitam no interior da organização.

B

a comunicação da política externa da empresa junto aos órgãos governamentais que tenham algum tipo de influência na sua área de atuação.

C

manter diálogo com os veículos de imprensa para divulgar informações que tenham nexo com as suas atividades.

D

realizar campanhas que divulguem os produtos e mantenham o conceito da empresa em alta.

E

fazer com que os stakeholders tenham uma visão ampla do negócio e se tornem coparticipantes nas tomadas de decisões visando seus objetivos.

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Q2521862

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: APS - SP Prova: VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) |

Q2521862 Comunicação Social

Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um programa de comunicação levam em consideração a clareza da função a ser exercida pela Comunicação, o planejamento de execução do programa e o planejamento da área segundo o planejamento dos negócios.
Na linguagem técnica dos avaliadores, a contribuição dos resultados de um programa de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio corresponde ao

A

Outtake.

B

Output.

C

Outcome.

D

Outflow.

E

Outback.

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Q2521841

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: APS - SP Prova: VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) |

Q2521841 Comunicação Social

Há um tipo de comunicação em sistemas econômico, político, social ou cultural que se incumbe da tarefa de res- gatar a contribuição ativa de todas as pessoas que operativa ou, tangencialmente, buscam abrir espaços para a discussão dos problemas da empresa ou instituição, esforçando-se por lograr soluções coletivas que benefi- ciam ao sistema e que o tornam mais produtivo.
Trata-se da comunicação

A

institucional.

B

corporativa.

C

empresarial.

D

organizacional.

E

mercadológica.

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Q2457182

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457182 Comunicação Social

Uma publicação empresarial, para atingir o público interno, além de tratar dos assuntos que efetivamente interessam aos funcionários, deve adotar uma abordagem adequada, que segundo House (1997) se concentra em cinco atitudes, que podem ser aplicadas tanto aos veículos quanto à comunicação face a face, a saber:

1. Atitude respeitosa
2. Atitude honesta
3. Atitude aberta
4. Atitude oportuna
5. Atitude receptiva

Cada uma dessas atitudes pode ser exemplificada de uma forma.

( ) Partir do princípio de que informar assuntos relevantes não prejudica a empresa, por isso é preciso saber o motivo de uma informação ser confidencial antes de se decidir por não a compartilhar com os empregados.

( ) Ouvir reclamações sem resistência e deixar claro que os funcionários, suas dúvidas e opiniões tem espaço nos veículos da empresa.

( ) Nos veículos de informação, usar linguagem profissional e objetiva, afastando atitudes paternalistas ou que indiquem que é a empresa que sabe o que é melhor para seus funcionários;

( ) Os empregados nunca devem ser surpreendidos por conteúdos de campanhas publicitárias ou reportagens, pois se sentem desrespeitados por não serem os primeiros a saber o que acontece na empresa.

( ) Conquistar credibilidade pela divulgação correta dos fatos, mesmo quando eles forem problemáticos ou trouxerem insatisfação para os funcionários.

Assinale a opção que apresenta a correta correspondência correta entre as atitudes e suas características, segundo a ordem apresentada.

A

2 – 5 – 1 – 3 – 4.

B

3 – 5 – 1 – 4 – 2.

C

2 – 3 – 5 – 4 – 1.

D

3 – 4 – 2 – 5 – 1.

E

5 – 3 – 4 – 1 – 2.

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Q2457175

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457175 Comunicação Social

Ao propor o modelo de Comunicação Integrada, a professora Margarida Kunsch destaca a comunicação interna, que é marcada por

A

ser planejada pelo CEO da companhia, sem levar em conta a comunicação administrativa e a externa, pois serve de base para a construção dos demais elementos do modelo.

B

focar-se na divulgação publicitária dos produtos e serviços da empresa, subordinando-se ao marketing de negócios.

C

produzir house organs, que destaquem apenas os pontos positivos da empresa e negativos da concorrência para fidelizar o público interno.

D

ser uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa através do estímulo ao diálogo e à participação nos diversos níveis empresariais.

E

ser produzida e disseminada de modo descentralizado pelos diversos setores da empresa como forma de reivindicação de melhores condições de trabalho.

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Q2457173

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457173 Comunicação Social

Em junho de 2023, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial apresentava os resultados da quarta edição da pesquisa Tendências da Comunicação Organizacional.
Leia o trecho que ser refere aos canais de comunicação utilizados.

A pesquisa aponta que para a maioria dos participantes (73%), a estrutura atual dos canais de comunicação, do ponto de vista da organização, atende de forma parcial as necessidades da comunicação e que os canais mais utilizados para se comunicarem com seu público externo, pelas áreas de Comunicação das empresas participantes, são: as redes sociais (87%), os jornais online (53%), o portal corporativo (47%), as feiras e eventos (40%), as revistas online (38%) e os jornais impressos (36%). Entre os canais menos utilizados destacam-se: os aplicativos para dispositivos móveis – app (10%), os blogs/fóruns online (12%), o rádio (14%), os influenciadores (16%).
Já para o público interno, os canais mais utilizados são: o portal corporativo (68%), o canal digital de conteúdo próprio (55%), as redes sociais (51%), os aplicativos para dispositivos móveis – app (37%) e as feiras e eventos (24%). Entre os canais menos utilizados destacam-se: o whatsapp (4%), as revistas de notícias impressas (6%), os blogs/fóruns online (7%), as revistas online (10%) e os influenciadores (10%).

Com base nos resultados apresentados é possível perceber que

A

o portal corporativo é mais utilizado pelo público externo e pelos influenciadores do que pelo público interno.

B

as feiras e eventos tem uso mais significativo para o público interno, sendo uma estratégia pouco indicada para o externo.

C

o público interno recebe comunicações prioritariamente pelos apps de mensageria.

D

entre os canais mais utilizados para a comunicação estão as redes sociais, sobretudo para com o público externo.

E

veículos impressos e blogs e fóruns de discussão online tem participação significativa nos canais de comunicação.

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Q2456878

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Publicidade |

Q2456878 Comunicação Social

As pesquisas baseadas em grupos de focus têm sido utilizadas, com certa regularidade, para subsidiar pesquisas‐ação de clima organizacional.
Esse tipo de pesquisa tem diversas características, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Os grupos de focus podem ser compostos por empregados de diversas áreas da empresa e monitorados por um moderador.

B

Durante os grupos de focus os participantes tendem a influenciar uns aos outros quanto a opiniões e colocações feitas enquanto reunidos.

C

Nos grupos de focus, o moderador é dispensável já que a discussão deve ser feita livremente a partir de perguntas fechadas, que embasarão resultados quantitativos.

D

Esse tipo de pesquisa consiste de entrevistas em profundidade realizadas em grupo de onde saem informações que podem ser usadas em outros métodos de pesquisa.

E

Os grupos de focus são recomendáveis para gerar hipóteses baseadas na percepção dos participantes e preparar planos de entrevistas e questionários para estudos mais amplos.

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Q2456876

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Publicidade |

Q2456876 Comunicação Social

Sobre a noção de clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. No ambiente de trabalho os aspectos capazes de produzir satisfação – ou insatisfação – e de provocar motivação – ou desmotivação impactam igualmente os funcionários e o clima organizacional.

II. Salários compatíveis com o mercado, horário de trabalho flexível e um bom pacote de benefícios são suficientes para garantir um clima organizacional positivo.

III. Para medir o clima organizacional e traduzi-lo em um indicador, é necessário empreender uma pesquisa junto ao público interno para aferir o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2388980

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNEMAT Prova: CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Publicitário |

Q2388980 Comunicação Social

Na comunicação interna das organizações, os fluxos de comunicação são frequentemente categorizados em quatro tipos principais.
Qual é a característica do fluxo horizontal?

A

Envolve a troca de informações entre membros do mesmo nível hierárquico, promovendo a coesão e a colaboração entre colegas.

B

Apresenta a comunicação entre diferentes níveis hierárquicos, facilitando a transmissão eficiente de informações.

C

Ocorre quando as informações fluem verticalmente, indo de níveis mais baixos para níveis mais altos na hierarquia organizacional.

D

É exclusivamente voltado para a disseminação de políticas e diretrizes da alta administração para os níveis inferiores da organização.

E

É um fluxo que ocorre lateralmente, entre unidades ou departamentos distintos, facilitando a coordenação e a resolução de problemas interdepartamentais.

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Q2223072

Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: DPE-RS Prova: FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Comunicação Social |

Q2223072 Comunicação Social

Um órgão público da área de Justiça tomou uma medida impopular, que afeta diretamente o cidadão. Sobre a publicização das informações, a respeito dessa medida, o assessor de comunicação deve agir:

A

divulgando a medida de maneira formal, sem entrar em detalhes e tentando minimizar a repercussão da notícia em redes sociais;

B

suspendendo o anúncio da medida, utilizando o diário oficial e outros veículos formais para que a medida seja de conhecimento público;

C

negociando com jornalistas para que a notícia seja veiculada pela imprensa tradicional e digital de forma positiva, sem gerar polêmicas;

D

explicando detalhadamente os motivos que levaram à tomada de decisão e as ações tomadas para minimizar seus impactos;

E

alertando a imprensa sobre a impopularidade da medida, destacando que ela é necessária para o órgão público em si.

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Q2213272

Ano: 2012 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: MPE-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Jornalismo |

Q2213272 Comunicação Social

“As obrigações e as expectativas que estruturam a confiança entre os membros da rede; a capacidade da estrutura social para gerar e colocar em funcionamento os fluxos de informação; e as normas que regem o processo” (MATOS, 2007, p. 55), caracterizam

A

o capital social.

B

o capital cívico.

C

o capital político.

D

o capital comunitário.

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Questões de Concurso Sobre processo comunicacional nas organizações em comunicação social

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