Questões de Concurso
Sobre processo comunicacional nas organizações em comunicação social
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Quanto à comunicação, julgue o item.
O conceito mais amplo de comunicação a considera
como um processo que envolve as habilidades humanas
relacionadas ao envio e ao recebimento de informações,
pensamentos, sentimentos e atitudes.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Com base no conceito de público interno de uma organização, a argumentação da Vai Vai em relação à empresa pública que a contratou é adequada ao objetivo de valorizar os servidores da empresa.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A abordagem de caracterização de stakeholders adotada pela Vai Vai Brasil é aderente ao conceito desse tipo de público na área de relações públicas.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Sob a perspectiva de relações públicas, todos os públicos possíveis da organização foram contemplados nas categorias previstas pela empresa ao elaborar sua estratégia de comunicação.
Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.
A empresa Casa Cor-de-Rosa foi, recentemente, vítima de um vazamento de dados de grande repercussão pública, no qual ficaram evidenciadas más condições de trabalho em uma de suas fábricas. Para combater essa situação, a empresa optou por implementar uma campanha publicitária com alto impacto, durante o final de semana imediatamente após o vazamento. A mensagem utilizada foi a de que a empresa mantinha sempre as melhores condições de trabalho possíveis. Nessa situação, a referida campanha é uma ação de marketing institucional.
Os públicos estão cada vez mais autônomos e não apenas consomem como também produzem e são curadores de conteúdo. As fontes tradicionais têm a capacidade de dialogar diretamente com os interessados, sem participação da imprensa, o que desloca o papel do antigo assessor para o de estrategista e gestor dos processos de interação e informação dos públicos. Há cada vez mais certeza de que é mais importante falar com o público certo do que tentar falar com todos.
Adaptado de Seabra, R. Produção da notícia: a redação e o jornalista.
In: Duarte, J. (Org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia.
São Paulo: Atlas, 2018.
Considerando as transformações apontadas no texto, uma atribuição nova do assessor de
imprensa é:
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa, usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo, boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa; empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a empresa.
Assinale a opção correta.
Sobre a comunicação organizacional no contexto das tecnologias, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) No contexto das tecnologias da comunicação e informação, diferentes sujeitos e atores sociais podem disputar expressividade e visibilidade com as organizações. Nessa conformação, “estar visível” e “dizer de si” torna-se fundamental para Comunicação Organizacional Estratégica. Dessa forma, o simples fato de estar no centro da cena já garante às organizações uma imagem-conceito positiva.
( ) Os processos colaborativos de Comunicação Organizacional, especialmente os que empregam tecnologias de comunicação e informação para dar visibilidade a conhecimentos e informações de trabalhadores podem ser usados tanto para a colaboração como para a vigilância sobre as pessoas.
( ) A automatização de relacionamentos entre as organizações e seus públicos, tende a agilizar e facilitar o percurso do cliente com as empresas, assim como impõe cada vez mais preocupação, por parte das organizações e dos profissionais de relações públicas, no que diz respeito aos meios, formas e velocidade com que os usuários (públicos) querem ser tratados.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A cobertura de eventos é o acompanhamento de uma atividade, inauguração ou novidade que costuma render uma aparição na mídia do assessorado ou organização. Portanto, o planejamento, a execução e a avaliação de seus resultados são fundamentais. A organização de eventos é uma atividade típica de _________________, mas exige a integração de todas as áreas da Comunicação. Cabe __________________ fazer o contato com os jornalistas dos veículos com potencial de participar da cobertura, além de produzir releases e press kits. Dependendo do porte do evento, é interessante também disponibilizar __________________, para facilitar o trabalho dos jornalistas, e possibilitando uma cobertura mais efetiva para o assessorado.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Leia as afirmativas abaixo:
I.A gestão da comunicação de crise desempenhada pela assessoria de imprensa tem o poder de influenciar positivamente as mensagens-chave que os veículos de comunicação noticiam.
PORQUE
II.Uma gestão estratégica, planejada e integrada, pode verificar se as notícias que utilizaram o posicionamento oficial, provido pela assessoria de imprensa, tiveram melhores indicadores do que as que não utilizaram.
Marque a opção CORRETA:
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