Questões de Concurso Sobre processo comunicacional nas organizações em comunicação social

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Q1966933 Comunicação Social
O planejamento de uma organização pressupõe um processo que possui etapas para sua melhor execução. Segundo Kunsch, existem 12 (doze) etapas em um processo de planejamento. Assinale a alternativa que apresenta as 3 (três) etapas desse processo.
Alternativas
Q1966932 Comunicação Social

O planejamento, além de ter características, também deve adotar uma filosofia que possa servir como guia e ajude no seu processo. Daí, a importância de conhecer bem o seu ambiente atual e suas necessidades para corresponder aos objetivos. Sobre os tipos de filosofia e suas definições, analise as afirmativas a seguir.


I. Na filosofia da satisfação, adota-se uma atitude mais conservadora, que arrisca menos para atingir os objetivos.

II. Na filosofia da otimização predomina o uso de modelos matemáticos e estatísticos no processo do planejamento e há a preocupação com o equilíbrio entre os custos e os benefícios.

III. Na filosofia de adaptação predomina a busca pela inovação, e há uma preocupação com as incertezas e as mudanças sistêmicas e ambientais.

IV. Na filosofia de satisfação, preocupa-se mais com o planejamento dos recursos financeiros, com a tendência de planejar e enfrentar o futuro com base no passado.


Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Q1966931 Comunicação Social
Em relação ao tipo de planejamento, levando em consideração os níveis hierárquicos de uma organização, pode-se dizer que existem três tipos, de acordo com Kunsch. Assinale a alternativa que corresponda a esses tipos.
Alternativas
Q1966930 Comunicação Social

O planejamento de uma organização possui algumas características consideradas básicas e que vão permear todo o processo do desenvolvimento do planejamento. Sobre as características básicas do planejamento, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) Possui como objeto uma realidade que receberá uma ação de algum membro da organização.

( ) Possui a determinação de meios e recursos para que seja implementado e viabilizado.

( ) Exige vontade e disposição dos agentes para a decisão, ou seja, planejar e agir.

( ) Busca a maior eficácia possível para os objetivos pretendidos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Alternativas
Q1942471 Comunicação Social
Tem como premissa a apresentação das atividades da instituição de forma a reforçar o seu discurso, às vezes de modo persuasivo, com evidenciação das opiniões e dos pontos de vista da empresa, o componente da identidade institucional conhecido como 
Alternativas
Q1942466 Comunicação Social
O meio representado por mapas, diagramas, pinturas, fotografias, desenhos, entre outros, de que se valem as organizações para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos é o 
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Q1942464 Comunicação Social
O planejamento da comunicação organizacional contempla características específicas, entre as quais a característica do processo, que prevê que o planejamento deve 
Alternativas
Q1942461 Relações Públicas
O profissional de relações públicas, ao trabalhar o público interno da organização, poderá 
Alternativas
Q1932437 Comunicação Social
Em relação às ações de endomarketing, é correto afirmar que:
Alternativas
Q1927116 Comunicação Social
Nossa imagem depende da forma como somos percebidos. Esta percepção, por sua vez, depende de como nos comunicamos. A comunicação de uma empresa (ou de uma marca) com o mercado e o ambiente se faz através de:

I. Produtos e Serviços.
II. Relação com fornecedores, revendedores e funcionários.
III. Nível de integração em sua comunidade.
IV. Consciência Política e Social.

Estão corretas as afirmativas:
Alternativas
Q1923785 Comunicação Social

Na construção pública de sua imagem, uma instituição precisa dar especial atenção a seu posicionamento, que é o que dá sustentação à reputação organizacional. Dadas as variações que podem ocorrer nesse processo de comunicação, pode ser que haja contradições a respeito da imagem institucional.


Dentre as ações institucionais a seguir, qual está inevitavelmente ligada a conflitos na percepção do posicionamento da organização?

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Q1923784 Comunicação Social

As ferramentas de redes sociais abriram um leque de possibilidades na relação entre marcas e consumidores. Elas criaram a possibilidade de se atingir o público de uma forma mais próxima, menos focada na publicidade tradicional, promovendo o negócio de forma indireta por meio da produção de conteúdo postado nas redes.


Uma característica importante desse tipo de estratégia é o seu poder de 

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Q1923782 Comunicação Social

A comunicação institucional está ligada a duas áreas complementares, mas distintas, como o Marketing e as Relações Públicas. Trabalhando em parceria, atuam, por exemplo, no contexto social global em favor de questões de mercado e de produto e no universo de públicos.


A área de Relações Públicas é uma atividade que difere da de Marketing porque

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Q1923774 Comunicação Social

Em qualquer organização, é possível reconhecer a existência de diferentes barreiras que interferem nos processos de comunicação, gerando desafios tanto no âmbito da comunicação interna quanto no da externa.


As tecnologias são consideradas uma dessas barreiras quando

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Q1923763 Comunicação Social

De acordo com dados do Institute for Crisis Management, uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, apenas 14% das crises são inesperadas, sendo constituídas por acidentes, desastres e/ou acontecimentos imprevistos.


Por outro lado, as outras 86% são consideradas situações já existentes, que devem ser monitoradas pela assessoria de imprensa da empresa. Para saber como lidar com situações que se transformam em crise, é fundamental que a empresa constitua um comitê de crise que tenha, ao menos, entre os seus integrantes os seguintes membros:

Alternativas
Q1919264 Comunicação Social

No que concerne à comunicação interna, julgue o seguinte item. 


Intranet, newsletter, TV corporativa, emails, jornal mural, assim como plataforma de comunicação instantânea, são instrumentos de comunicação interna que atuam para cultivar relacionamentos qualificados nas organizações. 

Alternativas
Q1914264 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.


A comunicação circular ocorre quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos de mesmo nível. Essa direção de comunicação economiza tempo e facilita a coordenação. 

Alternativas
Q1914263 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.


Consonância significa que a mensagem enviada e a mensagem percebida são perfeitamente iguais. 

Alternativas
Q1914262 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.


A comunicação institucional busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, os consumidores e os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção de uma imagem e de uma identidade corporativa para a organização. 

Alternativas
Q1914261 Comunicação Social

Quanto à comunicação, julgue o item.


A comunicação formal é uma solução rápida quando o objetivo é atender às demandas mais urgentes e instáveis da organização.  

Alternativas
Respostas
41: A
42: D
43: D
44: A
45: C
46: D
47: A
48: D
49: E
50: D
51: E
52: C
53: D
54: E
55: B
56: C
57: E
58: C
59: C
60: E