Questões de Concurso Comentadas sobre gerenciamento de crise em jornalismo

O trabalho de um Assessor de Comunicação não se limita apenas à produção de conteúdo. Há várias outras situações diárias que o profissional precisa auxiliar e coordenar. Em relação ao trabalho do Assessor de Comunicação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. 

(   ) Organizar discursos de governo e implantar políticas públicas propostas pelos gestores. 

(   ) Elaborar estratégias para transmitir a informação à mídia e ao público.

(  ) Supervisionar o conteúdo de páginas da internet e postar em redes sociais oficiais do governo.

(  ) Assessorar autoridades e funcionários do governo no relacionamento com a imprensa e sobre possíveis reações da mídia às políticas propostas.

Molleda (2003) destaca várias funções para o enquadramento. Está INCORRETO o que se afirma em:

Analise as afirmações abaixo com base na concepção de Kopplin e Ferrareto (2001), sobre o papel da assessoria de imprensa a serviço da sociedade, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas. 
 
(   ) Em qualquer setor, existem dois tipos básicos de informação: a privada, que circula em um grupo restrito, e a que é passível de divulgação. O assessor deve ter acesso aos dois tipos.

(   ) Recomenda-se, em momentos de crise, facilitar o acesso dos públicos às informações corretas. No setor público, a assessoria de imprensa deve zelar pela transparência nessa relação.

(   ) Quando se trata de instâncias do poder público, as informações produzidas para ampla veiculação devem seguir as normas publicitárias, para que as pessoas possam assimilar melhor os conteúdos.

(   ) Nas empresas estatais ou de economia mista, os autores recomendam tratamento parecido com a comunicação das empresas privadas, porém com extrema transparência no relacionamento com jornalistas e meios de comunicação.
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre o planejamento estratégico em assessoria de imprensa, assinale a alternativa correta.

O media training, também conhecido como treinamento de imprensa, visa preparar os porta-vozes de organizações, com o objetivo de aperfeiçoar sua capacidade de se relacionar com os jornalistas, seja para dar entrevistas em eventos ou em encontros de relacionamento ou, ainda, a qualquer momento em que são procurados por profissionais de veículos de comunicação. Assinale as cinco razões para participar deste treinamento.

Em situações em que se registra fato gerador de uma crise de imagem da instituição, é recomendável que o assessor de imprensa:

Entre as várias características das entrevistas coletivas, temos:

I. São indicadas para comunicar assuntos de relevância para a população ou para quem convoca.

II . Dispensam o media trainning para o porta-voz, apostando na sua naturalidade.

III . São programadas com antecedência, o que facilita a sua organização.

IV. Só devem ser convocadas em gerenciamento de crises para esclarecimentos.

Está correto o que se afirma em

Sobre a relação entre assessor de imprensa de uma organização e assessorado, o que se deve evitar?

Numa situação de crise, o que a assessoria de imprensa NÃO deve fazer?

Sobre o gerenciamento de crises, leia o texto a seguir.
O fato de compreender que ninguém está imune a situações que podem comprometer a imagem e a reputação tem gerado movimentos para que as crises sejam _____________, ou quando isso não é possível, tenham suas consequências _____________. Essa tarefa é ___________ e demanda reunir os atributos fundantes e que são a razão de ser e a marca diferenciadora das organizações e torná-los absolutamente ___________ para os stakeholders, visto que ao alinhamento entre o discurso e a prática organizacional constitui o principal sustentáculo para a criação da imagem e, em longo prazo, da ___________, ingredientes fundamentais para o enfrentamento das crises.
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas do texto acima.

Embora as situações de crise devam ser previstas, alguns desastres naturais acabam por surpreender governos e instituições que, frente a esse cenário devem tomar as providências listadas a seguir, a exceção de uma. Assinale-a.

As mídias sociais oferecem novos poderes para os clientes, mas demandam inovações também na comunicação interna, motivadas por várias situações envolvendo os funcionários.
Assinale a opção que apresenta uma dessas situações.

Dadas as afirmativas referentes à comunicação e gestão de crises,
I. A atitude de evitar a discussão sobre prevenção a crises não altera o fato de que em meio a um cenário global competitivo, de aumento de pressões e escassez de tempo, dada a consequência natural de progressiva degeneração de processos organizacionais, a crise irromperá aparentemente de súbito, porque surpreende um corpo organizacional despreparado. II. Existe entendimento, cada vez mais consolidado, de que a gestão de crise deva ser abordada por uma perspectiva multidisciplinar, compelindo que se instale um gabinete integrado ou que esteja prevista a convocação de um comitê, nos quais haja representatividade de departamentos relevantes da organização, não sendo tal gestão uma alçada exclusiva dos setores de Comunicação Social ou de Segurança Institucional, embora tais setores devam ser os principais apoiadores e operacionalizadores das decisões da direção. III. A gestão de crise é um processo amplo, mas que envolve apenas a segurança institucional da organização.
verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas em relação à temática Comunicação e Gestão de Crise,
I. Na doutrina do gerenciamento de crises, o único objetivo é a preservação das vidas dos reféns e dos policiais. II. Necessidade, validade do risco e aceitabilidade são critérios levados em consideração no momento da tomada de decisões no processo de gerenciamento de crises. III. Crise pode ser definida como um evento ou conflito programável, podendo ser violento ou não, que traz graves consequências. IV. O negociador é a pessoa responsável pela intermediação entre os causadores da crise e o comandante da operação.
verifica-se que estão corretas apenas

Organizações de grande visibilidade devem planejar-se para crises, pois do contrário suas imagem e reputação podem ser abaladas. A comunicação de crise é parte fundamental no processo de gerenciamento de crise.

Considerando as informações apresentadas, analise as atribuições de uma equipe de comunicação de crise.

I. Manter relacionamento estreito com profissionais da imprensa não faz diferença num momento de crise.

II. O público interno deve ser trabalhado imediatamente, pois ele é um dos principais aliados nessa situação.

II. Criar possíveis cenários de crise serve como treinamento para enfrentar uma crise real.

IV. O ideal é ficar na defensiva nas declarações públicas.

Então, assinale a alternativa que contempla as afirmações plenamente CORRETAS.

Os meios de comunicação institucional distribuem informações e recebem notícias de diferentes plataformas.
Nesse contexto, é correto afirmar que

A assessoria de imprensa pode