Questões de Engenharia de Produção - Qualidade para Concurso

Os sistemas de Gestão da Qualidade são constituídos de normas, métodos e procedimentos.
A que se referem as normas nesse contexto?

A Gestão da Qualidade Total é um dos conceitos mais conhecidos nos modelos gerenciais que visam à produção da qualidade.
Qual o objetivo básico da Gestão da Qualidade Total?

O OEE (Overall Equipment Effectiveness) consiste em uma importante medida a ser acompanhada nos processos produtivos. Determinada máquina tem capacidade projetada para a produção de 1000 peças diariamente em dois turnos, totalizando 16 horas de operação por dia. Durante os dois turnos foram verificados diversos problemas que resultaram em 96 minutos de máquina parada. Por problemas de fornecimento de energia a máquina foi ajustada para produzir com 90% de sua capacidade e o controle de Qualidade realizado indicou que somente 90% da produção estava dentro das especificações de projeto.
O valor do OEE da referida máquina é de:

Considera-se que faz parte do perfil de um gerente da qualidade, nos dias de hoje, um conjunto de características comuns (a todos os gerentes); de características desejáveis e de características necessárias à função técnica específica (gerente da qualidade).
Estabelece-se como característica necessária:

Faz parte da Gestão da Qualidade o empenho para que o produto seja viabilizado exatamente como consta do projeto que serve de referência para sua fabricação. Esse esforço insere-se: