Questões de Atendimento (Escriturário) - Central de atendimento para Concurso
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O valor de um cliente ao longo do tempo é definido como sendo o custo da empresa em atender esse cliente.
A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir.
A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.