Questões de Psicologia - Avaliação de Desempenho para Concurso
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Considerando os métodos de avaliação de desempenho, leia o trecho que segue: “[...] consiste em avaliar o desempenho das pessoas por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher [...] pelo menos uma ou duas que mais se aplicam ao desempenho do empregado avaliado”. (CHIAVENATO, Idalberto. Desempenho humano nas empresas. 6ª ed. SP, Manole, 2009, p. 133).
É correto afirmar que o trecho faz referência ao método
I. Por meio do processo de avaliação, informação e reforço, ou correção do desempenho humano, pode-se fornecer um retomo aos funcionários quanto à sua atuação dentro da empresa, para que, a partir de então, ele tenha condições de melhorar sua performance quando assim se fizer necessário. II. O reforço ou a correção de um desempenho deve ser praticado em algum momento, sem grande brevidade. Um comportamento avaliado muito tempo depois de ocorrido geralmente surte efeitos mais positivos. III. O bom desempenho deve ser incentivado por meio de mecanismos de reforço, a exemplo das recompensas.
Estão corretas as afirmativas:
( )Na avaliação de desempenho deve haver o monitoramento constante das ações e resultados obtidos em contrapartida aos resultados esperados.
( ) 0 cumprimento ou não de uma tarefa, uma função ou um papel dentro da organização nunca interfere no nosso desempenho dentro da empresa.
Registre duas respostas em cada bloco, colocando
um X na afirmativa que lhe parecer mais adequada:
Tem condições de progredir
Respeita os colegas X
Conhece as normas da empresa
Trabalha mesmo na ausência do chefe X
Adapta-se bem a situações novas
É comunicativo X
Cumpre horário de trabalho X
É confiável
O exemplo acima representa o método de
I. Avaliação cada vez mais compreendida como um espaço para negociação e equilíbrio entre expectativas da empresa e da pessoa, devendo-se balizar decisões que contribuam para ambas.
II. Utilização de diversas ferramentas de avaliação, cada qual muito bem definidas quanto ao foco e aos resultados pretendidos.
III. Utilização de critérios subjetivos e repletos de nuances como instrumento adequado de acompanhamento do profissional ou grupo.
IV. Utilização de avaliações com múltiplas fontes (avaliação 360º graus) com feedbacks de chefias, pares, subordinados e clientes internos e externos.
V. Avaliação seguida de um processo de feedback e encarada como oportunidade de autoconhecimento.
Assinale a alternativa correta:
Constituem-se em linhas básicas que a avaliação de desempenho deve atender, EXCETO:
Tendo como referência a avaliação de desempenho, considere as seguintes afirmativas:
I A avaliação deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.
II Desempenho e objetivos devem ser tópicos separáveis da avaliação de desempenho.
III Avaliador e avaliado devem estar de acordo sobre o fato de que a avaliação deve trazer benefícios para a organização e para o colaborador.
IV Toda pessoa precisa receber retroação a respeito de seu desempenho para saber como está fazendo seu trabalho e promover as devidas correções.
Estão corretas as afirmativas
I. Conflitos são sempre nefastos ao ambiente interno da organização.
II. Um grupo sem conflitos se mantém viável, autocrítico e criativo.
III. Os níveis dos conflitos podem ser reduzidos por meio de ferramentas como é o caso da “conciliação”.
IV. Gerentes e todos os membros das equipes devem ter mentalidade preventiva para evitar conflitos de quaisquer naturezas e intensidades.
Sobre as afirmações acima, assinale a(s) alternativa(s) correta(s).
A opção em que a correspondência entre os métodos e suas respectivas definições está correta é: