Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso
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A psicologia organizacional e do trabalho é uma ciência, pois produz conhecimento sobre fenômenos organizacionais a partir da aplicação do método científico. Além disso, esse campo do saber também é uma área de atuação profissional, que depende da pesquisa para apoiar suas práticas e intervenções em contextos organizacionais e de trabalho. A avaliação da efetividade das intervenções do psicólogo, para ser de qualidade, depende da aplicação do método científico. Para Borges-Andrade e Zanelli (2004), o processo de produção de conhecimento em psicologia organizacional e do trabalho envolve várias etapas: identificação dos problemas de pesquisa, formulação dos objetivos da pesquisa, escolha da(s) abordagem(ns) metodológica(s), busca de locais de pesquisa, definição de fontes e estruturas de coleta e análise de dados, e seleção de estratégias apropriadas de controle da pesquisa.
Acerca do tema do texto acima, assinale a opção incorreta.
O role-playing é uma técnica de treinamento orientada para
A melhor maneira de conceituar seleção é representá-la como uma comparação entre duas variáveis, que são
As provas que visam avaliar, objetivamente, o grau de noções, conhecimentos e habilidades adquiridas por meio do estudo, da prática ou do exercício são denominados provas ou testes de
A técnica de treinamento, reunindo vários especialistas (de três a seis), analisando determinado assunto, diante de um grupo de assistentes, é denominada de
A socialização organizacional constitui o esquema de recepção e boas-vindas aos novos participantes e representa uma etapa de iniciação particularmente importante para moldar um bom relacionamento, a longo prazo, entre o indivíduo e a organização. Os principais itens abordados em um programa de socialização são
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A etapa desenho refere-se
Os programas de bem-estar são geralmente adotados por organizações que procuram prevenir problemas de saúde de seus funcionários. O caráter profilático desses programas parte do reconhecimento de seu efeito sobre o comportamento dos funcionários e sobre o estilo de vida para além do ambiente laboral, encorajando as pessoas a melhorarem seu padrão de saúde. Um programa de bemestar tem, geralmente, três componentes: ajudar o funcionário a identificar riscos potenciais de saúde; educar o funcionário a respeito de riscos de saúde e
No processo de seleção, a técnica da entrevista constitui a prática mais utilizada. Dentre os diversos modelos, temos a entrevista diretiva, que
O método de avaliação de desempenho, no qual os fatores de avaliação são previamente selecionados para definir em cada empregado as qualidades que se pretendem avaliar e em que cada fator é definido como uma descrição sumária, simples e objetiva, para evitar distorções, é denominado método
Likert enfatiza que entre as características básicas do grupo encontram-se metas, coesão, normas e acordo. A coesão refere-se
Um funcionário, que vem apresentando baixa produtividade no trabalho foi encaminhado para o psicólogo da empresa. Este percebe que o funcionário apresenta sinais de depressão reativa, relacionada a certas dificuldades na vida familiar e profissional, destacando-se o sentimento de estar sendo muito cobrado no trabalho, sem o devido reconhecimento. O funcionário mostra que o trabalho representa ainda uma forma significativa de apoio num momento de crise pessoal, temendo, acima de tudo, ser demitido. Ao redigir o laudo, o psicólogo apresentou as seguintes possibilidades:
I- destacou os aspectos positivos observados no funcionário nos testes e na entrevista, de modo a justificar a viabilidade da sua permanência na atual função, enfatizando que um maior destaque ao seu desempenho poderia ajudá-lo a superar dificuldades pessoais e melhorar sua produtividade;
II- comunicou de modo confidencial ao superior do funcionário que este se encontrava em situação de estresse e precisava ser encaminhado para um atendimento psicológico;
III- recomendou o afastamento temporário do funcionário para tratamento de saúde.
Assinale a alternativa correta:
Sobre o pensamento do psicanalista francês Christophe Dejours, que vem estudando as relações entre saúde e trabalho há cerca de três décadas, é correto afirmar:
Sobre os fatores estressores no trabalho, avalie as afirmativas a seguir:
I- a galactorréia é um sintoma passível de ocorrer em mulheres submetidas a situações de estresse;
II- a Síndrome Geral de Adaptação de Selye é constituída pelas fases de alarme e esgotamento, a partir de que vão se observar doenças como úlcera péptica ou hipertensão;
III- a tricotilomania é uma doença que aparece em situações de alto estresse, sendo mais comum em indivíduos adultos do sexo masculino;
IV- dentro de uma concepção psicossomática clássica, em situações de estresse, pacientes asmáticos atualizam conflitos originados por um padrão de relação mãe-bebê ausente.
Sobre motivação nas organizações de trabalho, a teoria de dois fatores preconiza que tanto o ambiente externo como o trabalho em si, são fatores importantes. Esta teoria foi elaborada por:
Nos últimos anos, vêm se multiplicando estudos sobre a síndrome de burnout, que atinge muitos profissionais e tem graves conseqüências sobre seu desempenho. A partir do fragmento acima, avalie as afirmativas a seguir:
I- na maioria dos casos, a síndrome de burnout se instala de forma aguda;
II- estudos recentes mostram que a síndrome de burnout é mais comum em profissionais que não têm a possibilidade de contatos interpessoais no trabalho;
III- para Maslach & Jackson, a síndrome de burnout supõe sintomas específicos e compreende dois fatores: a exaustão emocional e sentimento de baixa realização profissional;
IV- o MBI é um instrumento que permite a avaliação da síndrome de burnout em diferentes categorias profissionais.
Assinale a alternativa correta:
O modelo organizacional tradicional foi moldado no início do século XX para as condições da Era Industrial. As principais características deste modelo eram: comando centralizado, cargos definitivos com atribuições estritamente delimitadas, regras e regulamentos para estabelecer ordem e eficiência, e departamentos funcionais com objetivos específicos. Hoje, na Era da Informação e em tempos de globalização, a estrutura organizacional tem como características: redução dos níveis hierárquicos e descentralização, autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas, tarefas mais complexas e diferenciadas, cargos mutáveis, trabalho em equipes multifuncionais e autogeridas e interação constante para a busca de eficácia. Chiavenato denomina este modelo atual como:
Supondo que a administração deva ser pautada por valores que estejam vinculados aos objetivos individuais e organizacionais, Douglas McGregor afirma que há pelo menos quatro variáveis principais que estão implicadas na liderança. A primeira refere-se às características do líder; a segunda é definida pelas atitudes, necessidades e outras características pessoais dos seguidores; a terceira é relacionada às características da organização, tais como sua finalidade, sua estrutura, e a natureza das tarefas a serem realizadas; e, finalmente, a quarta variável mostra que a liderança depende:
As atribuições do psicólogo organizacional e do trabalho incluem
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