Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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Q2302320 Psicologia
A avaliação de riscos psicossociais relacionados ao trabalho pode ser efetuada em quaisquer contextos de trabalho, associando projetos e ações no âmbito das condições de saúde e segurança no trabalho. A psicóloga e o psicólogo, na condução da avaliação de riscos psicossociais relacionados ao trabalho, devem investigar e diagnosticar qual das opções abaixo? 
Alternativas
Q2302310 Psicologia
Das técnicas específicas para a avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização, a técnica chamada _________________________ tem como abordagem focar a atenção do avaliador nos comportamentos do candidato que despontaram como notadamente eficazes ou ineficazes. O avaliador delineia o que o funcionário fez em certa situação e que tenha sido especialmente eficaz ou ineficaz, mencionando somente comportamentos específicos, o que afasta traços de personalidade imprecisamente estabelecidos.

Complete corretamente a lacuna acima com uma das alternativas abaixo:
Alternativas
Q2294678 Psicologia
Para Chiavenato (2020), o recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de talentos para abastecer o seu processo seletivo e suas necessidades de competências. Na verdade, o recrutamento funciona como um processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao mercado de talentos.

Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser
Alternativas
Q2293617 Psicologia
Analise as informações a seguir:

I. O estresse produz modificações na estrutura e na composição química do corpo, que podem ser avaliadas. No conjunto dessas modificações, o estresse é denominado síndrome de adaptação geral (SAG), termo cunhado por Hans Selye.
II. A Síndrome Geral de Adaptação consiste em três fases, a saber, Reação de Alarme, Fase de Resistência e Fase de Exaustão, sendo esta última dividida em dois tempos: choque e contrachoque.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q2289269 Psicologia
“As Resoluções Alternativas de Conflitos se baseiam primordialmente no diálogo entre as partes envolvidas na situação. O psicólogo Marshall Rosenberg, referência mundial em resolução pacífica de conflitos, desenvolveu, em meados da década de 1960, uma técnica de diálogo chamada Comunicação Não Violenta (CNV).”
Programa Convivência Democrática, SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO – MG. 2022., p. 25.

Em relação à Comunicação Não Violenta, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

I. Se baseia em quatro princípios de organização do diálogo: observação (o que observo); sentimento (qual sentimento essa observação desperta); necessidade (o que preciso) e comprometimento (compromisso de mudança de atitude).

II. Explora habilidades de linguagem e de interpretação na qual o foco da conversação são as necessidades humanas que estão sendo transmitidas, permitindo assim, uma fala/escuta empática entre as partes.

III. Por intermédio dessa técnica, a resolução de conflitos pode ser atingida de forma relativamente simples, necessitando apenas de um mediador/facilitador capacitado nas técnicas de diálogo para intermediar as partes.

IV. Ainda em fase de experimentação, essa técnica está se tornando referência para a pacificação de conflitos escolares, raciais, familiares e também para a mediação de conflitos em presídios.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q2287814 Psicologia
Joana é uma psicóloga e trabalha em determinada prefeitura, onde muitos servidores públicos sofrem de estresse, ansiedade e depressão, ocasionando alta taxa de afastamento do trabalho. Entre os motivos do adoecimento estão o longo tempo sem aumento de remuneração; a falta de um plano claro de carreira; a demanda do serviço maior do que a equipe profissional; e, a instabilidade política aguçada pela crise econômica e pela pandemia por Covid-19. Joana decide aplicar um questionário baseado na psicodinâmica do trabalho para avaliar o grau de sofrimento e prazer dos servidores, bem como as formas de resistência que eles utilizam para enfrentar as adversidades. Ela também propõe algumas ações de prevenção de saúde do trabalhador, como realização de grupos de discussão; melhoria do ambiente físico; e, promoção de atividades culturais e esportivas. Considerando a situação hipotética e, ainda, a psicodinâmica do trabalho e a prevenção de saúde do trabalhador, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2285229 Psicologia
Uma instituição queria inovar e “fazer diferente” no que se refere a um Programa de Saúde e Segurança do Trabalho para seus empregados. Para sua estruturação, foram pensados não somente os aspectos objetivos (químicos, físicos e biológicos), mas também os aspectos psicossociais na abordagem dos riscos ocupacionais envolvidos nas situações de trabalho.

Nesse contexto, em relação aos aspectos psicossociais, é correto afirmar:
Alternativas
Q2285228 Psicologia
Considere que, em uma pesquisa feita com os colaboradores de uma organização, constatou-se que variáveis independentes impactavam a produtividade, o absenteísmo e a rotatividade no trabalho, sendo essas variáveis dependentes, ou seja, passíveis de controle pela organização.

Nesse contexto, são variáveis dependentes do comportamento do indivíduo na organização:
Alternativas
Q2285227 Psicologia
Considerando a importância do ambiente de trabalho para a saúde e a segurança ocupacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

(   ) O ambiente físico de trabalho deve contemplar níveis adequados de temperatura e iluminação, com boa ventilação e controle de ruídos.

(   ) São tratados como problemas de saúde ocupacional na organização unicamente a exposição a produtos químicos perigosos e hábitos alimentares inadequados.

(   ) Algumas doenças ocupacionais são provocadas por fatores de estresse no trabalho, como sobrecarga, cobrança e pressão das exigências.

(   ) O teletrabalho é responsável pelo aparecimento de transtornos psicossomáticos, considerando as dificuldades geradas entre a concepção do trabalho prescrito e o trabalho real.

Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q2285226 Psicologia
Considere que uma empresa está buscando, para seu quadro de pessoal, novos operadores de call center, de acordo com os objetivos estratégicos de crescimento e a ampliação de sua atuação no mercado regional. Hoje, trabalham com cerca de 15 operadores, sendo muitos com um desempenho aquém do esperado, e com problemas internos, como baixa interação e comunicação, somado a estresse e a condições de trabalho, que têm provocado afastamentos e desligamentos.

Nesse contexto, e para a melhoria de desempenho dos operadores, devem ser tomadas as seguintes ações, exceto:
Alternativas
Q2285225 Psicologia
Foi solicitada a uma equipe multiprofissional que desenvolvesse um projeto de intervenção organizacional, a partir do diagnóstico de possíveis causas de acidentes de trabalho na organização, com foco nos fatores psicológicos que poderiam intervir na saúde geral do trabalhador.
Nesse contexto, a equipe buscou analisar os seguintes fatores:

I. Condições de iluminação, sinalização das áreas e medidas de volume de ruídos.
II. A percepção do empregado sobre os fatores de riscos e sua motivação no trabalho.
III. Os aspectos de higiene no ambiente de trabalho e a disposição adequada de equipamentos.
IV. Valores e crenças compartilhadas pelos empregados sobre saúde e segurança no trabalho.

Dentre os fatores psicológicos apresentados que podem intervir na saúde geral do trabalhador, estão corretos: 
Alternativas
Q2285224 Psicologia
Quando as pessoas ingressam em uma organização, trazem suas motivações, valores e expectativas em relação ao trabalho. Todo esse potencial pode ser otimizado ou se perder com o tempo, ao longo do processo, se não houver uma política de gestão de pessoas numa perspectiva sistêmica.

Sob a perspectiva sistêmica de Gestão de Pessoas, é correto afirmar:
Alternativas
Q2285223 Psicologia
São considerados como fatores estruturantes para a Qualidade de Vida no Trabalho, conforme Modelo proposto por Ferreira (2011), citado por Klein e Lemos (2019):
I. Organização do trabalho e condições de trabalho II. Elo trabalho-vida social III. Relações socioprofissionais de trabalho IV. Reconhecimento e crescimento profissional
Estão corretos os fatores
Alternativas
Q2285222 Psicologia
Aorganização Delta, que cresceu muito no seu segmento de mercado, está desenvolvendo um Plano de Ação para estabelecer uma Política de Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho, e tem como desafio o envolvimento e a participação de todos os colaboradores nesse processo.
Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, considerando as etapas do Plano de Ação.

COLUNA I
1. Diagnóstico da situação de trabalho 2. Identificação e análise de riscos ocupacionais 3. Discussão da proposta do Plano 4. Implementação

COLUNA II
(   ) Envolvimento e participação das lideranças e de todos os empregados nas diretrizes, medidas e orientações estabelecidas no Plano de Ação.
(   ) Reuniões intergrupais e intersetoriais com foco no levantamento de propostas e elenco de alternativas a serem discutidas, como melhoria das condições físicas, programas de lazer, de benefícios etc.
(   ) Pesquisa de clima organizacional, levantamento das condições de trabalho, do comportamento dos empregados em relação ao desempenho, atitudes frente a situações de risco, políticas de RH, dentre outros fatores.
(   ) Levantamento das situações de risco ocupacional, análise de fatores físicos, químicos e biológicos, bem como fatores psicossociais, como a satisfação com o trabalho.

Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q2285221 Psicologia
O servidor de uma organização se envolveu em um acidente de trabalho e foi afastado, não sendo essa a primeira vez que se envolve em acidentes. Assim, a equipe interdisciplinar foi chamada pela Direção para analisar as possíveis causas desses acidentes e propor recomendações, visando à segurança de todos na organização.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Deve-se exigir, quando do ingresso do servidor, exame médico pré-admissional, exame médico periódico e de retorno ao trabalho, em casos de afastamento superior a 30 (trinta) dias.

II. Devem ser pesquisadas algumas causas, como situação emocional e de vida do servidor e condições de trabalho, analisando possíveis fatores de estresse.

III. Devem ser propostas alterações no layout da organização e nos procedimentos operacionais padrão utilizados por esse servidor para redução de acidentes de trabalho.

IV. Deve ser feito um acompanhamento desse servidor pelo psicólogo, pesquisando seu histórico, suas motivações, para propor recomendações, como uma mudança de setor, se for o caso.

Estão corretas as afirmativas
Alternativas
Q2285220 Psicologia
Para o desenvolvimento de programas no âmbito da saúde, trabalho e segurança, foi solicitado ao psicólogo um trabalho junto à equipe da instituição com vistas, inclusive, a realizar intervenções psicopedagógicas, individuais e em grupo.

Para esse propósito, são princípios fundamentais a serem seguidos conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, exceto:
Alternativas
Q2285219 Psicologia
Objetivando uma maior conscientização e formação de uma cultura de Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no trabalho, foram convidados professores, alunos e comunidade acadêmica dentro e fora da instituição para realizar um trabalho de oficinas de dinâmica de grupo.

Nesse contexto, e em relação à técnica de Oficina de Dinâmica de Grupo, é correto afirmar:
Alternativas
Q2285218 Psicologia
Ao longo dos últimos 40 anos, foram desenvolvidos diferentes modelos contemplando as dimensões da qualidade de vida e bem-estar no trabalho.

A partir desses modelos, analise quais características a seguir podem ser consideradas nas dimensões de qualidade de vida e bem-estar no trabalho.

I. Salário e benefícios, oportunidades de desenvolvimento e uso das próprias competências no desenvolvimento do trabalho.

II. Exaustão emocional por sobrecarga de trabalho e cumprimento de metas, gerando síndrome de burnout.

III. Natureza da tarefa – variedade, clareza de metas e grau de autonomia, relacionamento interpessoal e equilíbrio trabalho-família.

IV. Relações no trabalho, despersonalização, imagem negativa construída da organização e comprometimento afetivo.

Estão corretas as características
Alternativas
Q2285217 Psicologia
Os profissionais de Gestão de Pessoas elaboraram um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, em interação com as demais políticas de R.H. com foco no maior envolvimento e comprometimento dos empregados com a organização.

Nesse contexto, são alguns indicadores a serem analisados a partir da implementação do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, exceto: 
Alternativas
Q2285216 Psicologia
O fator humano, ou seja, os comportamentos praticados pelos colaboradores são fundamentais, somados à infraestrutura e à tecnologia de uma organização, no sentido de garantir a segurança em todos os momentos, sendo um dos principais elementos no desenvolvimento de uma cultura de segurança no trabalho.
Nesse contexto, para o desenvolvimento de uma cultura de segurança, é preciso:

I. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho do trabalho.

II. Conscientização e comportamentos assertivos em relação a riscos de acidentes de trabalho.

III. Comprometimento da liderança com procedimentos e regras de segurança.

IV. Comprometimento do colaborador com a própria segurança e a dos colegas de trabalho.

Estão corretos os itens
Alternativas
Respostas
1021: C
1022: B
1023: A
1024: B
1025: D
1026: D
1027: C
1028: B
1029: C
1030: D
1031: A
1032: B
1033: D
1034: D
1035: A
1036: C
1037: D
1038: B
1039: B
1040: D