Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
O texto relata uma situação que envolve as condições de
trabalho.
A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
Na situação relatada, existe assédio na atuação do gestor.
A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
Na situação descrita, há uma tendência ao sofrimento
patogênico, pois o trabalhador não consegue reverter o
sofrimento para algo positivo.
A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
O relato em tela evidencia que prazer e sofrimento coexistem
no trabalho.
A realidade do trabalho apresenta muitos aspectos a serem
considerados. Veja-se o relato de uma servidora pública: “Eu me
sinto satisfeita com a possibilidade de crescimento na
organização, que ocorre de acordo com as avaliações anuais e
com a formação dos servidores. Porém, há uma situação muito
injusta na organização, pois o trabalho que não é feito por alguns
não é cobrado e, sim, delegado a alguns que trabalham. Alguém
tem que fazer e, quando faz, não recebe o respaldo, as honras.
Isso começou a me revoltar, e comecei a pensar em sair da
organização. Também há o meu chefe que somente segue as
normas legais, é intransigente e não sabe gerenciar a equipe. Mas
estou vendo um lado da profissão que eu não via. Sempre
trabalhei na área privada e passei a me deparar com a realidade
muito diferente da empresa pública. A área caiu em um marasmo.
Estagnou. Os salários caíram. Não há iniciativas que façam com
que o servidor experimente novas oportunidades de demonstrar
suas habilidades.”
Tendo o caso acima como referência, julgue o item que se segue.
No caso hipotético apresentado, a criação de espaços de
discussão pelo gestor não resolve o sofrimento.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
A área de recursos humanos, na atualidade, define-se como
um órgão de consultoria interna, sendo característica de sua
equipe ser polivalente, enxuta, dinâmica e proativa na busca
e resolução de problemas dentro da empresa.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente
com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de
forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências
da situação.
Quanto ao desenvolvimento de pessoas, competências interpessoais e gerenciamento de conflito, julgue o item que se segue.
As estratégias para melhor gerenciar conflitos incluem
desenvolver inteligência emocional e potencial de liderança,
delimitar benefícios e salários a tabelas rígidas, e estabelecer
relações de trabalho positivas por meio de eventos internos.
Acerca de educação continuada, gestão de talentos e múltiplas inteligências, julgue o item a seguir.
Na gestão de talentos, o termo talento refere-se, com
frequência, à pessoa a quem se atribui um conjunto
privilegiado de competências, ou seja, conhecimentos,
habilidades e atitudes que a diferenciam de outras.
Julgue o item subsequente, a respeito de clima e cultura organizacional, gerenciamento da pluralidade nas empresas, ferramentas de gestão e estilos de liderança.
Análise SWOT, 5W2H e PMBOK são ferramentas de gestão
que auxiliam na tomada de decisões nas empresas.
Julgue o item subsequente, a respeito de clima e cultura organizacional, gerenciamento da pluralidade nas empresas, ferramentas de gestão e estilos de liderança.
O clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas
têm da organização em que trabalham e que pode ser
influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à
organização.
Julgue o item subsequente, a respeito de clima e cultura organizacional, gerenciamento da pluralidade nas empresas, ferramentas de gestão e estilos de liderança.
Pluralidade e diversidade são sinônimos e, administradas de
forma incorreta, podem desencadear um aumento do rodízio
de funcionários, conflitos interpessoais e problemas de
comunicação nas organizações.
Julgue o item subsequente, a respeito de clima e cultura organizacional, gerenciamento da pluralidade nas empresas, ferramentas de gestão e estilos de liderança.
Não é considerado líder o sujeito que, em sua posição, fica
ausente quando necessário, não dá seguimento a pedidos de
assistência e resiste em expressar as suas opiniões sobre
questões importantes.
Julgue o próximo item, relativos a gestão de pessoas nas organizações e planejamento estratégico da gestão de pessoas.
Um mecanismo eficaz para a valorização da diversidade no
local de trabalho é a criação de estratégias de vigilância e
controle a fim de punir os que não seguem o estabelecido,
que, acabam por minar o engajamento e a construção da
cultura.
Julgue o próximo item, relativos a gestão de pessoas nas organizações e planejamento estratégico da gestão de pessoas.
Nas organizações, grandes ou pequenas, com ou sem fins
lucrativos, as pessoas trabalham em conjunto, com vista à
prossecução de objetivos, que seriam impossíveis de atingir
se elas trabalhassem isoladamente.
Julgue o próximo item, relativos a gestão de pessoas nas organizações e planejamento estratégico da gestão de pessoas.
As políticas de gestão de pessoas definem o posicionamento,
as expectativas e os valores da organização quando se trata
da forma de tratamento dos indivíduos e servem como ponto
de referência para o desenvolvimento de práticas
organizacionais e para a tomada de decisões, além de
promover um tratamento equitativo entre os indivíduos.
O assédio moral pode ocorrer nas relações de trabalho; quanto às suas classificações, é CORRETO afirmar que:
Analise as ilustrações e as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
ILUSTRAÇÃO 01
Fonte: Disponível em https://cnm-cut.cut.org.br/noticias/no-mesde-combate-ao-suicidio-cnm-alerta-para-riscos-com-saude-mentalno-trabalh-d67c. Acesso em 20.04.2023.
ILUSTRAÇÃO 02.
Fonte: Disponível em http://www.adufsj.org.br/noticia/276/chargeaborda-trabalho-remoto-e-o-adoecimento-fisico-e-mental-deprofissionais-da-educacao. Acesso em 20.04.2023.
I. O Burnout pode ser definido como síndrome psicológica decorrente do estresse crônico laboral, composta por três dimensões: exaustão emocional, despersonalização/cinismo e baixa realização pessoal;
lI. A ilustração I retrata, de maneira irônica, o estresse crônico na esfera laboral. Porém, a ilustração li não se relaciona com Burnout, pois a personagem da charge está trabalhando de casa, descaracterizando o fator causal ambiente de trabalho;
IlI. Embora não haja descrição do Burnout como diagnóstico nosológico no DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais), o burnout é tratado de forma análoga a uma doença, ou seja, diagnosticado através de um inventário de sintomas e tratado por meio de terapia psicoterápica e medicamentosa, a depender da intensidade destes sintomas.
Estão CORRETAS as alternativas:
Estudos atuais divulgados pelo CFP e difundidos pela Associação Brasileira de Orientação Profissional e de Carreira (ABRAOCP) preconizam novas dinâmicas para a orientação profissional. Sobre essa orientação e o teste vocacional, entende-se que:
A Organização Mundial da Saúde (OMS) classificou a Síndrome de Burnout (SB) como doença do trabalho, com ampla discussão desde 2019, que orientava que a Burnout deveria ser considerada uma doença ocupacional, sendo confirmada sua inserção na Classificação Internacional de Doença -11 (CID11), a partir de 01.01.2022 (NEVES, 2022). Assim, marque a alternativa correta diante das 3 dimensões que essa doença apresenta:
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