Questões de Psicologia - Qualidade de Vida para Concurso
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Com base nessa situação hipotética, julgue o item que se segue.
O programa deve ser norteado pelos princípios da organização do
trabalho: interações hierárquicas, coletivas intra e intergrupos e
interações externas.
No que se refere à atuação do psicólogo em uma organização, tipos de organização, comportamento organizacional e comunicação na organização, julgue o item que se segue.
O conflito entre as novas práticas no serviço público, que
enfatizam a flexibilidade e a inovação, e as estruturas tradicionais,
que ainda são adotadas pelas organizações, inviabiliza a atuação
do psicólogo, no que se refere à saúde e ao bem-estar dos
trabalhadores.
I. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho.
II. Não há distinção claramente identificável entre clima organizacional e satisfação no trabalho.
III. A cultura organizacional é baseada, somente, nos valores de seus líderes e dirigentes.
Está correto o que se afirma em:
I. A cultura organizacional indica o padrão de referência (sistema de normas e valores) criado pelo grupo de trabalhadores que influencia seu modo de perceber, pensar e sentir, dando origem às políticas e às atividades da organização e seus modos de ação, comunicação e decisão.
II. O clima organizacional indica as influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano, refletindo a dinâmica da vida organizacional.
III. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo individualizado (positivo ou negativo) que o trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação de trabalho.
IV. O poder organizacional é um fator independente da dinâmica organizacional que não guarda relação com a cultura, o clima e a satisfação organizacionais.
Está correto o que se afirma em:
De acordo com o modelo de qualidade de vida no trabalho desenvolvido por Walton, condições de segurança e saúde no trabalho figuram entre os oito fatores que afetam a qualidade de vida no trabalho.
A qualidade de vida no trabalho pode ser medida de acordo com o grau de satisfação ou insatisfação do empregado, influenciando seu estado emocional dentro e fora da organização.
A implantação de sistemas informatizados de processos de trabalho representa avanços e melhorias nas atividades laborais, o que resulta em impacto positivo no bem-estar e na qualidade de vida dos trabalhadores.
1. Teve suas origens nos estudos de Elton Mayo, na década de 1910, quando se reconheceu que as relações humanas e a interação são os elementos básicos de QVT.
2. Desenvolveu-se com base na abordagem sociotécnica das organizações, que se originou na década de 1950, com os estudos de Trist e colaboradores em Tavistock.
3. Tem no trabalho de Walton um modelo da análise que contempla oito critérios, dentre os quais compensação justa e adequada, condições de trabalho seguras, oportunidade de uso e desenvolvimento de capacidades, integraçao social na empresa.
4. QVT pode ser definida como um conjunto de ações de uma empresa que contempla o diagnóstico e a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais, visando o desenvolvimento humano.
5. Não há qualquer relação entre a prática da ergonomia da atividade e a preocupação com a qualidade de vida no trabalho de profissionais porque as clínicas do trabalho não apresentam resultados comprováveis.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A identificação periódica dos níveis de satisfação dos trabalhadores com as diversas dimensões que compõem o contexto organizacional e do trabalho, tem-se tornado um indicador estratégico de desempenho em muitas organizações.
Com base no trecho apresentado, julgue o item.
A identificação das percepções e dos significados similares atribuídos pelos trabalhadores a aspectos da vida organizacional pode fornecer aos gestores informações para apontar e sustentar ações corretivas ou mantenedoras do status quo do fenômeno.
A qualidade total é um contrassenso porque a realidade se encarrega de fazer com que as coisas não funcionem de forma ideal. Mas o gestor não quer ouvir falar disso. [...] Ora, quando o ideal se transforma na condição para obter uma certificação, o que acontece é que se está a obrigar toda a gente a dissimular o que realmente se passa no trabalho. Deixa de ser possível falar do que não funciona, das dificuldades encontradas [...] O problema da qualidade total é que obriga muitos de nós a viver essa experiência atroz que consiste em fazer o nosso trabalho de uma forma que nos envergonha.
DEJOURS, Christophe. Entrevista a Ana Gerschenfeld em 01 fev. 10. Disponível em:< http://www.publico.pt/Sociedade/um-suicidio-no-trabalho-e-uma-mensagem-brutal- -1420732?all=1>. Acesso em: 16 mar. 2012. Adaptado.
Como a abordagem psicodinâmica do trabalho permite sustentar a posição exemplificada acima sobre a qualidade total?
Como se pode descrever o sentido do trabalho proposto pela gestão de qualidade?
Como se pode descrever essa relação?
Os estudos sobre a satisfação com o trabalho permitem concluir que a satisfação