Questões de Psicologia - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso

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Q2246865 Psicologia
A revista Veja, em sua edição de 11/2/2004, apontou os policiais e os agentes de segurança privados como líderes em respostas de estresse relacionado ao trabalho. Segundo a reportagem, esses profissionais estão em estado de alerta 24 horas por dia, temem represálias dos bandidos e não conseguem relaxar durante os períodos de folga e de férias. Considerando a complexidade e o risco inerente às atividades desenvolvidas diariamente por esses profissionais, julgue o item a seguir, relativos ao estresse e à assistência a policiais.

O treinamento de policiais em técnicas de relaxamento é adequado como intervenção porque, durante esse procedimento, a taxa de metabolismo aumenta e favorece a absorção de catecolaminas derramadas na corrente sanguínea em situações de estresse.
Alternativas
Q2228922 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
Os levantamentos de informações realizados em organizações não têm facilitado o planejamento de situações de aprendizagem, por produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados a estratégias organizacionais e(ou) não classificáveis de acordo com taxonomias de objetivos educacionais, que, por sua vez, são valiosas nas fases de desenho instrucional e avaliação de treinamento.
Alternativas
Q2228921 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
A análise de necessidades de treinamento é considerada por profissionais e pesquisadores da área um componente pouco importante do sistema de educação corporativa, uma vez que outras atividades — como planejamento, execução e avaliação de treinamento — são mais relevantes para o sucesso da capacitação organizacional.
Alternativas
Q2228920 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
A realização de treinamento em uma equipe não diz respeito a resultados futuros esperados pela organização, mas, sim, diz respeito a uma relação com o presente, com demandas urgentes da empresa.
Alternativas
Q2228919 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
A abordagem mais tradicional de avaliação de necessidades de treinamento caracteriza-se pelo diagnóstico de necessidades em três níveis: organizacional (onde e quando treinar); de tarefas (quais conhecimentos, habilidades e atitudes treinar); e pessoal ou individual (quais pessoas treinar).
Alternativas
Q2228918 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
A proposta da gestão por competências é integrar e orientar esforços essencialmente relacionados à gestão de pessoas, com o objetivo de promover o desenvolvimento de competências entendidas como fundamentais à obtenção de objetivos organizacionais.
Alternativas
Q2228917 Psicologia
A respeito de treinamento, desenvolvimento e programa de gestão por competências, julgue o item seguinte.
Na atualidade, a expressão competência não mais pertence exclusivamente à linguagem jurídica, isto é, não se limita à noção de faculdade atribuída a uma pessoa ou a uma corte para apreciar e julgar certas questões.
Alternativas
Q2228916 Psicologia

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir. 


O processo de desenvolvimento de pessoas, além de incluir treinamento, compreende o autodesenvolvimento, processo intrínseco a cada indivíduo.  


Alternativas
Q2228915 Psicologia

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir. 


Os programas de capacitação realizados de maneira esporádica são eficientes no que se refere ao alcance de bons resultados em relação ao desenvolvimento tanto do ser humano quanto da organização. 


Alternativas
Q2228914 Psicologia

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir. 


Investir no desenvolvimento das pessoas que realizam o trabalho nas organizações é investir na qualidade dos produtos e dos serviços, o que, consequentemente, se reflete em um melhor atendimento a consumidores e na ampliação de vendas.  


Alternativas
Q2228912 Psicologia

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, julgue o item a seguir. 


Treinamento remete a um processo educacional de curto ou médio prazo, aplicado de maneira organizada, por meio do qual as pessoas adquirem conhecimentos e desenvolvem habilidades em função de objetivos previamente definidos dentro de uma organização.

Alternativas
Q2219540 Psicologia
      Cláudio sempre exerceu sua função de técnico de produção com excelente nível de competência, sendo por isso promovido a gerente de produção, como reconhecimento pelo seu desempenho. Após assumir sua nova posição, visando ajustar sua equipe, solicitou por várias vezes ao DRH a realização de processos seletivos, determinando a demissão dos novos empregados ao menor deslize deles. Iniciou então um procedimento de recrutamento interno, que resultou na demissão de antigos empregados, que, ao passarem pela área de produção, eram demitidos, e, em dois casos, os próprios empregados pediram para sair, alegando a rispidez de Cláudio no trato com a equipe. A diretoria, informada pelo relatório mensal de rotatividade de pessoal na empresa, solicitou ao DRH uma avaliação sobre as possíveis causas do alto turnover no setor gerenciado por Cláudio, desde a sua promoção.

Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que apresenta uma possível causa para o turnover descrito.
Alternativas
Q2219536 Psicologia
     Visa estabelecer um modelo explícito e legível para o trabalho do operador. Constitui excelente suporte para projetos, desenvolvimento e testes de sistemas de trabalho. Fornece uma linguagem operacional que facilita a localização de informações, possibilita a distinção entre procedimentos e conceitos. Subsidia o treinamento, além de propiciar a redefinição do trabalho.
O texto acima se refere ao conceito de
Alternativas
Q2219532 Psicologia
A empresa X&Z solicitou um programa de treinamento de habilidades sociais (THS) para seus empregados, visando eliminar dificuldades específicas como: falar em público, coordenar grupos, desenvolver solidariedade e lidar com críticas. No trabalho com vivências grupais para suprir esses déficits e maximizar essas habilidades sociais, cada uma exige um foco específico. Assinale a opção que relaciona, respectivamente, o foco da vivência e as dificuldades a serem eliminadas por solicitação da empresa X&Z.
Alternativas
Q2219530 Psicologia
        A Clínica de Cirurgia Estética B&L solicitou um estudo do processo de trabalho da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar e, conseqüentemente, sobre a saúde e a segurança dos trabalhadores envolvidos. O gerente vem observando que os trabalhadores da limpeza e coleta interna do lixo hospitalar não estão realizando adequadamente o descarte, além de já ter verificado a não-utilização dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e dos uniformes, bem como a manutenção de posturas inadequadas durante o trabalho. Outro fator que motivou a demanda desse estudo foi o afastamento de três funcionárias por motivos de saúde, com internação hospitalar.
Os elementos que indicam a necessidade de treinamentos para os funcionários envolvidos na limpeza e na coleta interna do lixo hospitalar na Clínica B&L incluem
Alternativas
Q2219521 Psicologia
Com referência aos pressupostos básicos que fundamentam o desenvolvimento organizacional, assinale a opção incorreta.
Alternativas
Q2219509 Psicologia
Chama-se de condições de trabalho o conjunto de elementos que caracterizam a infra-estrutura e o apoio institucional à execução do trabalho. Assinale a opção que contém apenas elementos que integram essa dimensão.
Alternativas
Q2214821 Psicologia
Uma Organização Não Governamental (ONG) na área de assistência social com 20 empregados solicitou a um profissional de RH, recentemente contratado, que elaborasse um programa de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários para habilitá-los na implementação de políticas públicas voltadas às crianças e adolescentes em parceria com o governo.
Considerando a importância de uma visão sistêmica de gestão de pessoas e, ainda, o fato de que treinamento não se configura apenas na transmissão de informações, este profissional deverá desenvolver em primeiro lugar:
Alternativas
Q2214820 Psicologia
Segundo Chiavenato (1999), podem ser utilizadas várias técnicas no processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas numa organização com foco no desenvolvimento de habilidades e atitudes.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando as técnicas às respectivas descrições.

COLUNA I
1. Dinâmica de grupo
2. Aprendizagem prática
3. Job rotation
4. Jogos de empresa
COLUNA II 

( ) movimentação de pessoas em várias posições da organização com foco na expansão de suas habilidades, capacidades e conhecimentos.
( ) técnica de desenvolvimento nas quais os grupos vivenciam uma situação-problema real ou simulada com a utilização ou não de um recurso lúdico.
( ) Treinamento que se dedica a um trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas num determinado projeto ou departamento.
( ) as equipes simulam uma situação real na busca de solução de um determinado problema, vivenciando papéis relacionados à estrutura organizacional como de líder de equipe, chefe, subordinado, assessor etc.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.
Alternativas
Q2214810 Psicologia
Analise as seguintes afirmativas referentes às etapas e característica do processo de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas na organização e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O treinamento deve se restringir à realização de cursos e ao compartilhamento de informações para os empregados com foco no melhor desempenho.
( ) O diagnóstico é a primeira etapa do processo de treinamento e visa o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas pela organização.
( ) A 3a etapa do processo de treinamento é o desenho ou elaboração dos conteúdos a serem ministrados, bem como a logística do treinamento e monitoração do processo.
( ) A etapa de avaliação dos resultados do treinamento implica avaliar se os objetivos foram atingidos na relação custo/benefício, comparando-se a situação atual com a situação anterior ao treinamento.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.
Alternativas
Respostas
61: E
62: E
63: E
64: E
65: C
66: C
67: C
68: C
69: E
70: C
71: C
72: D
73: C
74: A
75: A
76: D
77: B
78: B
79: C
80: A